2026年医疗行业宠物术后护理满意度调查

尊敬的宠物主人,您好!为了解您对宠物术后护理服务的真实感受,持续提升医疗服务质量,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的反馈至关重要,感谢您的支持!
您的宠物在2026年接受的手术类型是?
绝育/去势手术
骨科手术(如骨折、关节)
软组织手术(如肿瘤切除、肠胃异物)
牙科手术
眼科手术
其他
您为宠物选择该医疗机构的主要原因是?
专业口碑好
地理位置便利
朋友推荐
价格合理
设备先进
其他
从0到10分,您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医院的术后护理服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对术后护理期间,医护人员的专业知识和技能进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对术后护理期间,医护人员与您的沟通清晰度和耐心程度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
术后,医院是否为您提供了清晰、易懂的居家护理指导(如用药、伤口护理、复诊时间等)?
是,非常详细且易于理解
是,但内容比较简单
否,几乎没有提供
记不清了
您主要通过哪些渠道获取术后居家护理的疑问解答?(可多选)
电话咨询医院
通过微信/APP等线上工具联系医生
复诊时当面询问
自行上网搜索
咨询其他宠物主人
没有疑问
您对术后止痛管理方案(如止痛药使用)的满意度如何?
非常满意,宠物疼痛控制良好
比较满意
一般
不太满意,感觉宠物仍有不适
非常不满意
术后伤口愈合情况是否符合或超过您的预期?
远超预期,恢复极快
符合预期,正常恢复
略低于预期,有轻微问题但已解决
远低于预期,出现了并发症
请对医院提供的术后复诊安排及便利性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院的术后护理服务在哪些方面最值得肯定?(可多选)
医护人员的爱心与责任心
专业的医疗技术
清晰透明的沟通
舒适干净的住院环境
便捷的线上服务支持
合理的费用
其他
您认为医院的术后护理服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
术后沟通与随访
居家护理指导的详细程度
疼痛管理
住院环境与设施
服务响应速度
费用透明度
其他
您是否使用了医院提供的线上服务(如APP、小程序)进行术后咨询或复诊预约?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道有,但从未使用
不知道有这项服务
总体而言,您对本次宠物术后护理的整体体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年或更早的宠物医疗体验相比,您觉得2026年的术后护理服务是否有进步?
有明显进步
略有进步
感觉差不多
略有退步
有明显退步
首次在该医院就诊,无法比较
关于宠物术后护理,您最想对医疗机构说的一条建议或期望是什么?
    ____________
未来您的宠物若需再次手术,您是否会优先选择同一家医疗机构?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请描述一个在术后护理过程中让您特别感动或印象深刻的细节(如有)。
    ____________
您的宠物属于以下哪种?
其他小型哺乳动物(如兔、仓鼠)
鸟类
其他
您养宠的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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