您本次为宠物就诊的科室是?
内科
外科
皮肤科
牙科
眼科
影像科(如B超/X光)
其他
您的宠物在本次诊疗后,目前的身体恢复情况如何?
完全康复,状态良好
基本康复,仍有轻微症状
正在恢复中,有明显改善
恢复缓慢,改善不明显
情况没有好转甚至恶化
在诊疗结束后,您是否收到了我们提供的清晰、完整的后续护理指导(如用药说明、复诊建议、饮食注意事项等)?
是,非常清晰完整
是,但部分内容不够明确
否,没有收到
记不清楚了
请对为您提供随访服务的医生或医护人员的专业程度进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对随访服务中,医护人员解答您疑问的耐心与细致程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪种主要方式接受随访的?
电话回访
在线聊天/即时通讯(如微信)
短信/邮件提醒
复诊时当面沟通
未接受过主动随访
基于本次整体的宠物医疗及随访体验,您有多大可能向其他宠物主人推荐我们的宠物医院?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在后续随访中,您更关注哪些方面的信息或支持?(可多选)
用药指导与副作用观察
伤口护理与复查时间
饮食与营养建议
行为与精神状态观察
紧急情况应对指引
康复训练指导
费用与保险相关咨询
随访服务的及时性(如首次回访时间、问题响应速度)是否满足您的期望?
非常及时,超出预期
比较及时,符合预期
一般,略有延迟
不及时,响应太慢
您认为我们的随访服务在缓解您对宠物病情的焦虑方面有帮助吗?
非常有帮助,大大缓解了焦虑
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
您认为在宠物医疗的后续随访环节,我们最需要改进或加强的是哪一方面?
如果未来宠物有医疗需求,您是否会因为本次的随访体验而优先考虑再次选择我们?
除了传统的电话和复诊,您希望我们未来通过哪些方式提供更便捷的随访服务?(可多选)
专属宠物健康管理APP/小程序
定期健康科普文章/视频推送
线上宠物健康档案随时查看
预约线上视频问诊
社群(如微信群)交流与答疑
总体而言,您对本次宠物医疗的“后续随访服务”整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于我们的宠物医疗及随访服务,您还有其他具体的意见或建议吗?