2026年心肺康复服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升医疗行业心肺康复服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程与体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您本次接受的是何种类型的心肺康复服务?
住院康复
门诊康复
社区/居家康复指导
其他
您是通过何种渠道了解到本项康复服务的?
主治医生推荐
医院宣传资料
亲友介绍
网络/社交媒体
其他
从预约到开始接受康复服务,您认为整个流程的便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请对康复服务接待人员(如护士、前台)的服务态度和专业性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的康复方案是由谁与您共同制定的?
康复医师单独制定
与康复医师、治疗师团队共同讨论制定
主要由治疗师制定
不太清楚
请对康复医师为您解释病情、康复目标及方案的清晰度与耐心程度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物理治疗师/运动治疗师的专业技能与指导效果进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对呼吸治疗师(如涉及)的专业指导与帮助进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
康复过程中使用的设备,您认为其先进程度和安全性如何?
非常先进且安全
比较先进安全
一般
略显陈旧或存在担忧
设备不足或存在安全隐患
在康复过程中,您认为哪些方面的支持或教育对您最有帮助?(可多选)
运动处方的个性化指导
呼吸功能训练方法
营养与饮食建议
用药指导与监测
心理疏导与压力管理
疾病自我管理知识
家庭支持与护理指导
康复服务环境(如治疗区、休息区)的整洁度与舒适度如何?
非常整洁舒适
比较整洁舒适
一般
有待改善
较差
您认为康复服务的频率和单次时长安排是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
基于您的整体体验,您有多大可能向有需要的亲友推荐我们的心肺康复服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与接受服务前相比,您感觉自身的心肺功能、活动耐力或生活质量是否有改善?
有明显改善
有轻微改善
感觉变化不大
感觉略有下降
感觉明显下降
您认为本次康复服务的费用(或医保报销后自付部分)是否物有所值?
完全物超所值
基本物有所值
一般,可以接受
性价比不高
完全不符合预期
您认为未来心肺康复服务在哪些方面最需要加强或创新?(可多选)
更智能化的居家监测与远程指导
更丰富的心理与社会支持服务
更个性化的运动与营养方案
更便捷的预约与流程管理
更深入的医患沟通与共同决策
更合理的费用与医保政策
更完善的出院后长期随访机制
总体而言,您对本次接受的心肺康复服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对心肺康复服务的其他具体意见、表扬或改进建议:
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