您最近一次就诊的口腔医疗机构类型是？
公立医院口腔科
私立口腔专科医院
连锁口腔诊所
个体口腔诊所
其他
您通常通过哪种方式预约就诊？
电话预约
医院/诊所官方APP/小程序
第三方平台（如支付宝、微信服务）
现场挂号
其他
请对您最近一次就诊的预约流程便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从成功预约到实际就诊，您通常需要等待多久？
当天即可就诊
1-3天
4-7天
1-2周
2周以上
在预约的就诊时间到达后，您在现场的实际候诊时长大约是？
基本无需等待（≤15分钟）
短暂等待（16-30分钟）
中等等待（31-60分钟）
较长等待（61-120分钟）
非常久（> 120分钟）
综合考虑预约等待和现场候诊时间，您有多大可能向亲友推荐这家口腔医疗机构？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为导致现场候诊时间过长的主要原因是什么？
医生/护士人手不足
前序患者治疗超时
设备故障或准备时间
挂号/分诊流程效率低
其他
在候诊期间，医疗机构提供了哪些服务或设施来改善您的等待体验？（可多选）
舒适的候诊区座椅
免费Wi-Fi
电视/杂志等娱乐
饮水机/茶水
清晰的叫号/等待时间提示屏
儿童游乐区
基本没有提供
医疗机构是否就延误情况（如需长时间等待）向您进行了主动沟通或解释？
是，主动且清晰地解释了原因
是，但解释比较模糊
否，完全没有沟通
没有遇到明显延误
您对医疗机构在管理等待时间方面的信息透明度（如预计等待时间告知）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您感觉2026年口腔诊疗的整体等待时长有何变化？
明显缩短
略有缩短
基本不变
略有延长
明显延长
不确定/首次就诊
您认为以下哪些措施能有效缩短或优化口腔诊疗的等待时间？（可多选）
推广分时段精准预约
增加医生/护士等医护人员数量
优化就诊流程（如线上预填信息）
引入智能叫号与等待时间预测系统
开设夜间或周末门诊分流
加强医护时间管理培训
其他
如果等待时间过长，您会考虑更换其他口腔医疗机构吗？
一定会
很可能会
可能会，视情况而定
不太会
完全不会
总体而言，您对最近一次口腔诊疗的整体体验（包括医疗质量、服务、等待时间等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于缩短口腔诊疗等待时间、提升就诊体验，您还有哪些具体的意见或建议？