2026年医疗行业眼科诊疗术后护理指导满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续优化眼科诊疗术后护理指导质量,提升患者康复体验,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您接受的是哪一类眼科手术?
白内障手术
屈光手术(如LASIK、SMILE)
玻璃体视网膜手术
青光眼手术
其他眼部手术
您的手术距今多长时间?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
请对您术后获得的护理指导的总体清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种主要方式接收术后护理指导的?
医生/护士当面讲解
纸质版指导手册
手机短信/微信推送
医院官方APP或小程序
电话回访
其他
术后指导内容涵盖了以下哪些方面?(可多选)
用药方法(眼药水/口服药)与频次
日常活动与用眼注意事项
饮食与生活习惯建议
可能出现的异常症状及应对
复查时间与重要性
眼部清洁与防护方法
以上均未涉及
您认为指导内容对您术后恢复的实际帮助有多大?(1分毫无帮助,5分帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在术后护理中遇到疑问时,通常如何解决?
查阅提供的指导材料
直接联系医院/主治医生
自行上网搜索
咨询亲友
暂时忽略,等复查时再问
您有多大可能向亲友推荐您所就诊医院的术后护理指导服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院提供的术后随访提醒服务是否及时、有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
完全没有收到提醒
您希望未来通过哪些方式获得或加强术后指导?(可多选)
更详细的视频演示
个性化的在线问答机器人
定期的康复进度推送
病友交流社群
线上专家直播答疑
现有的方式已足够
指导材料(如手册、视频)的语言和表达是否通俗易懂?
非常易懂,无专业障碍
基本能懂,个别术语需查询
比较晦涩,理解有困难
未使用相关材料
您对医护人员在提供指导时的耐心与细致程度是否满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
根据您的体验,您认为术后护理指导在哪个环节最需要加强?
出院前的集中讲解
出院后居家期间的持续支持
复查时的效果评估与指导调整
紧急情况下的咨询通道
各环节衔接
对于改善眼科术后护理指导服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次填写问卷的身份是?
患者本人
患者家属/照顾者

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