2026年肾内科患者心理疏导服务满意度调查

尊敬的受访者:您好!我们是医疗服务质量研究团队,正在进行一项关于肾内科患者心理疏导服务的满意度调查。本问卷旨在了解您在治疗期间接受心理支持的真实感受与建议,所有信息仅用于学术研究及服务改进,我们将严格保密。感谢您的参与与支持!
您目前接受肾内科治疗的主要诊断是?
慢性肾脏病(CKD)
急性肾损伤(AKI)
终末期肾病(ESRD,需透析)
肾移植术后
其他肾脏相关疾病
您目前所处的治疗阶段是?
初诊/确诊阶段
长期药物治疗阶段
定期透析治疗阶段
肾移植等待期
肾移植后康复期
您是否在本次治疗过程中,接受过医院或科室提供的正式心理疏导服务(如一对一心理咨询、团体辅导等)?
是,接受过
否,未接受过
您获取心理疏导服务的频率大约是?
每周一次或更多
每两周一次
每月一次
仅在需要时(不定期)
从未接受
总体而言,您对所提供的心理疏导服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为心理疏导服务对您应对疾病和治疗压力的帮助程度如何?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您主要通过哪些形式接受心理疏导?(可多选)
与医生/护士的日常沟通
专业的心理咨询师一对一访谈
患者支持团体/病友交流会
线上平台/APP的心理课程或咨询
发放的心理健康手册/资料
其他
为您提供心理疏导服务的人员主要是?
肾内科专科医生
肾内科护士
医院专职心理治疗师/心理咨询师
社工或志愿者
不清楚
您对心理疏导人员的专业能力(如倾听、共情、引导技巧)满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对心理疏导人员的服务态度(如耐心、尊重、关怀)满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
心理疏导服务是否在您感到最焦虑或无助的时期(如确诊、开始透析、等待移植时)及时介入?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
完全没有介入
您希望心理疏导服务在哪些方面能进一步帮助到您?(可多选)
疾病知识教育与应对策略
情绪管理(如焦虑、抑郁)
治疗副作用(如疲劳、疼痛)的心理调适
家庭关系与沟通指导
回归社会/工作的心理准备
对未来的规划与希望建立
其他
您认为当前心理疏导服务的可及性(如预约方便程度、等待时间)如何?
非常方便快捷
比较方便
一般
不太方便,等待时间较长
非常困难,难以获得
您对心理疏导服务环境的私密性和舒适度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意将本院/本科室的心理疏导服务推荐给其他病友?
非常愿意
比较愿意
一般/不确定
不太愿意
非常不愿意
您认为当前心理疏导服务存在的主要不足有哪些?(可多选)
服务次数太少,时间太短
人员不够专业
形式单一,不够个性化
介入时机不佳
缺乏长期跟踪
宣传不足,很多患者不知道
费用问题
其他
对于改进肾内科患者的心理疏导服务,您最宝贵的建议是什么?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

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