您本次到急诊科就诊的主要原因是？
突发急症（如胸痛、腹痛）
意外伤害（如摔伤、车祸）
慢性病急性发作
其他专科转诊
其他
您本次就诊的紧急程度如何？
非常紧急，危及生命
比较紧急，需尽快处理
一般紧急，可以等待
不紧急，仅为方便
请您为本次急诊就诊的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我院急诊科的服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
从进入急诊科到首次接触医护人员（分诊/挂号）的等待时间，您认为如何？
非常快，几乎没有等待
比较快，在可接受范围内
一般，等待时间稍长
比较慢，等待时间过长
非常慢，难以忍受
分诊护士对您病情初步评估的专业性和准确性如何？
非常专业准确
比较专业准确
一般
不太专业准确
非常不专业准确
急诊医生接诊时，对您病情的解释和沟通是否清晰、充分？
非常清晰充分
比较清晰充分
一般
不太清晰充分
非常不清晰充分
在急诊诊疗过程中，您对以下哪些方面感到满意？（可多选）
医护人员的态度和耐心
诊疗操作的熟练程度
检查和治疗的及时性
对患者疼痛的关注与处理
隐私保护措施
环境清洁与舒适度
均不满意
在急诊诊疗过程中，您认为以下哪些方面有待改进？（可多选）
候诊与诊疗等待时间
医护人员数量与工作负荷
检查/取药等流程的便捷性
不同环节（分诊、医生、检验）之间的衔接
费用透明度与告知
急诊区域指示标识清晰度
均无改进需求
急诊检验（如抽血、拍片）的等待时间和报告出具速度，您认为如何？
急诊药房取药的便利性和药师对用药的指导，您是否满意？
对于急诊的收费项目和标准，您认为透明度如何？
非常透明，每一项都清楚告知
比较透明，大部分项目清楚
一般，部分项目不清楚
不太透明，很多项目不清楚
非常不透明
在离开急诊前，医护人员是否对后续治疗、用药或复诊进行了清晰的指导？
是，非常清晰全面
是，有基本指导
有简单提及，但不详细
没有进行相关指导
与过去一年（2025年）相比，您感觉我院急诊科的服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
首次就诊，无法比较
您的年龄是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
对于进一步提升我院急诊科的服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）