从首次接触（如挂号、分诊）到见到医生的过程，您认为效率如何？
请对为您接诊/主治医生的专业能力（诊断准确、治疗方案清晰）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对为您接诊/主治医生的沟通态度（耐心解释、尊重患者）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您接受治疗（如换药、手术、护理）过程中，护士团队的技术操作是否规范、轻柔？
非常规范且轻柔
比较规范
一般
有待改进
非常不满意
请对护士的日常沟通与关怀（主动询问、及时响应需求）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为烧伤科病房的环境（如清洁度、安静程度、设施便利性）如何？
对于疼痛管理（如止痛药物使用、非药物镇痛指导），您是否满意？
非常满意，疼痛控制有效
比较满意
一般，疼痛时有发生
不太满意，疼痛控制不佳
未涉及此项
在康复指导方面，医护人员为您提供了哪些方面的信息或帮助？（可多选）
创面护理方法
功能锻炼指导
饮食营养建议
心理疏导支持
疤痕预防与处理
出院后注意事项
几乎没有提供
您对办理入院、出院手续的流程便捷性与工作人员服务态度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未办理
基于本次整体就医体验，您有多大可能向亲友推荐我院烧伤科？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与您预期的医疗服务相比，本次实际体验如何？
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为我院烧伤科目前最需要改进的方面是？（可多选）
挂号/候诊等待时间
医患沟通与信息告知
护理服务的细致程度
病房环境与设施
疼痛管理效果
康复指导与随访
医疗费用透明度
其他
您对我院烧伤科的服务还有哪些具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
为了进行更深入的分析，我们希望能了解您本次治疗的大致情况。您本次的烧伤属于？
轻度（I度或浅II度，面积小）
中度（深II度或面积较大的浅II度）
重度（III度或大面积烧伤）
不清楚