您在过去一年内是否使用过综合医院提供的远程医疗服务（如在线问诊、视频复诊、电子处方等）？
您使用远程医疗服务的主要目的是什么？
常见病、慢性病的复诊与咨询
获取检查报告解读
开具或调整处方
紧急情况下的初步咨询
其他
您通常通过哪种方式使用远程医疗服务？
医院官方APP/小程序
第三方互联网医疗平台
电话/短信
视频会议软件
其他
请对远程医疗平台的界面友好度与操作便捷性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您所使用的这家医院的远程医疗服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为远程问诊中，医生的沟通与解答是否清晰、详尽？
非常清晰详尽
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊不清
您对远程医疗服务中，医生对您病情的了解程度（基于历史病历）评价如何？
非常了解，能有效结合既往病史
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您认为远程医疗服务在哪些方面为您带来了便利？（可多选）
节省了往返医院的时间和交通成本
避免了医院人群聚集，降低了交叉感染风险
复诊配药更加方便快捷
可以更灵活地安排咨询时间
能够接触到更广泛的专家资源
其他
您对远程医疗的药品配送服务（如开具电子处方后的送药上门）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未使用过此项服务
您认为远程医疗服务的费用（包括挂号费、咨询费等）是否合理？
您在远程医疗服务中遇到过哪些问题或障碍？（可多选）
网络连接不稳定，影响视频/通话质量
平台功能复杂，操作困难
医生回复不及时
无法进行必要的体格检查，诊断受限
医保报销流程复杂或不支持
个人隐私和数据安全有顾虑
未遇到明显问题
您对远程医疗服务的隐私保护与信息安全措施是否放心？
与传统线下门诊相比，您认为远程医疗的整体服务质量如何？
明显优于线下
略优于线下
与线下相当
略逊于线下
明显逊于线下
您未来是否愿意继续使用或增加使用远程医疗服务？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来远程医疗服务在哪些方面进行改进？（可多选）
优化平台技术，提升稳定性与流畅度
加强医生在线培训，提升沟通效率
丰富服务内容（如心理健康、康复指导等）
简化医保报销流程，扩大报销范围
加强与线下检查、住院的衔接
降低服务费用
强化数据安全与隐私保护宣传
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前的身体健康状况如何？
非常健康，很少生病
比较健康，偶有小病
一般，有慢性病需定期管理
较差，经常需要医疗帮助
对于综合医院未来发展和完善远程医疗服务，您还有什么具体的意见或建议？