2026年医疗行业综合医院走廊环境满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于医院走廊环境的满意度调查,旨在了解您在2026年对综合医院公共空间的实际感受。您的宝贵意见将帮助我们优化就医环境,提升患者及家属的体验。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您本次来院的身份是?
门诊患者
住院患者
患者家属/陪护人员
本院医护人员
其他访客
您最近一次到访本院综合楼/主楼的时间是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
请对医院走廊的整体清洁卫生状况进行评分(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为走廊的照明亮度是否充足?
非常充足,明亮舒适
比较充足,基本满足
一般,部分区域偏暗
不太充足,有些昏暗
非常不足,影响视线
您认为走廊的空气流通与气味如何?
空气清新,无异味
基本通畅,偶尔有轻微药水味
一般,有时感觉闷或有异味
不太通畅,常有消毒水等异味
非常闷浊,气味令人不适
请对走廊内指示标识(如科室指引、安全出口等)的清晰度与易读性进行评分(1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在走廊中行走时,曾遇到过哪些不便或困扰?(可多选)
人流拥挤,通行不畅
临时堆放医疗设备或物品
地面湿滑或有障碍物
座椅不足,无处休息
噪音过大(如谈话、设备声)
温度不适宜(过冷或过热)
未遇到明显困扰
您认为走廊两侧的座椅数量与分布是否能满足等候需求?
完全满足,随处可坐
基本满足,偶尔需要寻找
一般,高峰期座位紧张
不太满足,经常需要站立等候
严重不足,几乎没有座位
请对走廊环境的安静程度(避免干扰患者休息)进行评分(1分为非常嘈杂,5分为非常安静)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到走廊内有提供饮水、充电等便民设施?
有,且使用方便
有,但数量少或损坏
没注意到
完全没有
您认为走廊的装饰(如绿植、壁画、宣传栏等)对缓解紧张情绪是否有帮助?
非常有帮助,令人放松
有一定帮助
感觉一般,没太注意
没什么帮助
装饰不当,反而增加压抑感
在紧急情况下(如需要快速疏散),您对走廊通道的畅通性与应急标识的信任度如何?
非常信任,通道宽敞标识明确
比较信任,基本了解逃生路线
一般,没特别关注过
不太信任,担心通道堵塞或标识不清
完全不信任
综合考虑清洁、安全、舒适、便利等因素,您有多大可能向他人推荐本院的环境?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望医院走廊在哪些方面进行改进?(可多选)
增加休息座椅与区域
优化照明与通风系统
加强清洁与消毒频率
设置更清晰、多语言的指引
增加便民设施(饮水机、充电桩等)
增添舒缓情绪的装饰与绿化
加强人流疏导与管理
降低环境噪音
关于改善医院走廊环境,您是否有其他具体的意见或建议?
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