2026年医疗行业肿瘤专科医院胰腺癌诊疗满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!为持续提升胰腺癌诊疗服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化流程、改善体验。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您本次就诊的主要身份是?
患者本人
患者家属/照料者
您本次就诊的科室或接受的主要治疗类型是?
肝胆胰外科
肿瘤内科
放疗科
介入治疗科
疼痛与姑息治疗科
其他
您首次在本院确诊或开始治疗的时间是?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
请您对门诊/住院期间,医护人员的服务态度(耐心、尊重、沟通意愿)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生解释病情、治疗方案及风险的清晰度和充分性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士在治疗操作、病情观察及生活指导方面的专业性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从挂号/预约到见到医生/开始治疗的等待时间如何?
非常合理,几乎无需等待
比较合理,在可接受范围内
一般,等待时间稍长
不合理,等待时间过长
不确定/未经历此环节
在诊疗过程中,医院为您提供了哪些方面的信息支持或健康教育?(可多选)
疾病知识手册/资料
饮食与营养指导
康复锻炼指导
心理疏导资源
疼痛管理指导
医保政策与费用说明
几乎未提供
请您对医院检查/检验的预约便捷性和报告获取的及时性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医院的就医环境(如病房整洁、设施便利、隐私保护等)总体感觉如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为医院的收费透明度如何?
非常透明,费用明细清晰易懂
比较透明,有疑问时能得到解释
一般,部分费用不太清楚
不太透明,费用构成模糊
非常不透明
基于您本次的整体就医体验,您有多大可能向其他有需要的病友推荐本院?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院在胰腺癌诊疗方面,哪些环节或服务最值得肯定?(可多选)
多学科会诊(MDT)
手术技术水平
化疗/靶向/免疫治疗方案
疼痛与症状管理
医患沟通
护理服务
随访管理
其他
您认为本院在胰腺癌诊疗方面,最需要改进或加强的环节是?(可多选)
缩短预约和等待时间
提升医患沟通的充分性
改善住院环境和设施
优化费用透明度和医保流程
加强心理和社会支持
完善出院后随访和康复指导
提高多学科协作效率
其他
与您了解或经历过的其他医疗机构相比,您认为本院在胰腺癌诊疗方面的整体水平如何?
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
显著落后
无法比较
对于提升本院胰腺癌患者的诊疗体验和生存质量,您最迫切的一项建议是什么?
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请留下您对医护人员或医院的任何其他评价、感谢或意见(选填)
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