2026年眼科专科医院眼底荧光造影检查满意度调查

尊敬的受访者: 您好! 为持续提升我院眼底荧光造影检查的服务质量与患者体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。本次调查采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析。请您根据本次检查的真实感受填写,您的宝贵意见将帮助我们不断改进。感谢您的支持与配合!
您本次进行眼底荧光造影检查的主要原因是?
糖尿病视网膜病变复查
黄斑变性/水肿评估
视网膜静脉阻塞
高度近视眼底检查
视网膜血管炎
其他眼底疾病
常规健康体检
在预约本次检查时,您认为流程(包括电话、线上或现场预约)的便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便
检查前,医护人员对检查目的、过程及注意事项(如散瞳、过敏史、可能的不适感等)的告知是否清晰、充分?
非常清晰充分
比较清晰充分
一般
不太清晰充分
完全未告知
请对为您进行散瞳、注射造影剂等操作的护士的技术熟练度进行评分(1分为非常不熟练,5分为非常熟练)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在注射造影剂的过程中,您感受到的疼痛感如何?
几乎没有感觉
轻微疼痛,可以接受
中度疼痛,但能忍受
比较疼痛,难以忍受
非常疼痛,无法忍受
检查过程中,操作医生与您的沟通(如告知下一步操作、询问您的感受等)是否及时、充分?
沟通非常及时充分,让我很安心
沟通比较及时充分
沟通一般
沟通较少,有些紧张
几乎没有沟通,感到不安
本次检查从开始到结束,您认为实际耗时与您的预期相比如何?
比预期快很多
比预期稍快
与预期基本一致
比预期稍慢
比预期慢很多
检查结束后,医护人员对您离院后的注意事项(如眼部保护、观察反应、复诊时间等)的交代是否清楚?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全没有交代
总体而言,您有多大可能向亲友推荐来我院进行眼底荧光造影检查?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本次检查的整体环境(如检查室的整洁度、私密性、舒适度等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我院在眼底荧光造影检查服务中,哪些方面做得比较好?(可多选)
医护人员的专业态度
操作的规范与熟练度
检查前的沟通与告知
检查中的关怀与安抚
检查后的注意事项指导
环境的舒适与整洁
检查设备的先进程度
检查报告的出具速度与清晰度
您认为我院在眼底荧光造影检查服务中,哪些方面最需要改进?(可多选)
预约流程的简化
候检时间的缩短
检查前告知的详细程度
操作过程中的疼痛控制
医护人员的沟通技巧
检查后的随访关怀
检查费用的合理性
检查报告的解读服务
其他
检查后,您是否出现了造影剂相关的不良反应(如恶心、皮疹、注射部位红肿等)?
是,且程度较重
是,但程度轻微
否,没有任何不良反应
不确定
如果出现不良反应,医护人员是否及时、有效地进行了处理和安抚?
是,处理非常及时有效
是,处理基本到位
处理一般
处理不及时或效果不佳
(未出现不良反应,此题不适用)
您获取纸质或电子版检查报告的便捷性与及时性如何?
非常便捷及时
比较便捷及时
一般
不太便捷及时
非常不便且延迟
主治医生对检查报告的解读是否清晰、易懂,并给出了明确的后续诊疗建议?
非常清晰明确,很有帮助
比较清晰明确
一般
不太清晰,有些困惑
完全没有解读
与您了解或经历过的其他医疗机构相比,您认为我院的眼底荧光造影检查服务水平处于什么位置?
明显优于其他机构
略优于其他机构
与其他机构差不多
略逊于其他机构
明显逊于其他机构
没有可比经验
综合考虑技术、服务、环境、价格等因素,您认为本次检查的“性价比”如何?
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
对于提升我院眼底荧光造影检查的整体服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?
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