2026年眼科专科医院用药指导满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于眼科专科医院用药指导服务的满意度调查,旨在了解您对相关服务的评价与建议,以帮助我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您本次就诊的主要原因是?
常规复查
新发眼病
术后复查
取药/开药
其他
为您提供主要用药指导的医务人员是?
门诊医生
药房药师
护士
未获得指导
其他
请您对用药指导的清晰易懂程度进行评分(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医务人员是否向您详细说明了药品的名称、主要作用?
是,非常详细
是,但不够详细
否,完全没有
记不清了
医务人员是否向您清晰说明了每种眼药水/药膏的使用方法(如滴用顺序、间隔时间、用量)?
是,非常清晰
是,但部分内容模糊
否,完全没有说明
不适用
医务人员是否向您说明了用药后可能出现的常见副作用及应对方法?
是,主动且详细说明
是,经询问后说明
否,未说明
不适用/无副作用
医务人员是否告知您用药期间的注意事项(如饮食、其他药物相互作用、复诊时间等)?
是,告知全面
是,告知了部分
否,未告知
不适用
请您对医务人员在用药指导时的耐心与态度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否获得了纸质的用药指导单或说明书重点标注?
是,获得了纸质指导单
是,在病历或药袋上有标注
否,仅有口头告知
未获得任何指导
用药指导的内容是否与您从药品说明书上阅读到的信息一致?
完全一致
基本一致,但有补充解释
部分不一致
未阅读说明书,无法比较
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐这家医院的用药指导服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您离院后,是否有渠道(如电话、在线平台)可以再次咨询用药问题?
有,且我知道如何使用
有,但我不知道如何联系
没有此类渠道
不清楚
您更希望通过哪些形式接收用药指导?(可多选)
医生/药师面对面讲解
纸质用药指导单
手机短信/微信推送
医院APP/小程序内的视频或图文
用药指导宣传册
电话随访
总体而言,您对本次就诊所获得的用药指导服务满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您在其他医疗机构(非眼科专科)的经历相比,本次的用药指导服务如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
无其他经历,无法比较
您认为医院在用药指导方面,最需要改进或加强的是什么?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您本次就诊的医院属于?
公立三甲眼科医院
公立其他级别眼科医院
民营眼科专科医院
眼科诊所/门诊部

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