您本次接触的主要科室是？
屈光手术科（近视/远视/散光）
白内障科
青光眼科
眼底病科
眼表与角膜病科
小儿眼科与斜视科
眼整形与眼眶病科
视光中心（验光配镜）
其他
请您对为您提供服务的医护人员的专业理论知识水平进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员在检查、诊断过程中的操作熟练度与规范性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员是否能清晰、耐心地向您解释病情、治疗方案及注意事项？
总是能，解释非常清晰透彻
大多数时候能，解释比较清楚
有时能，解释不够充分
很少能，解释含糊不清
完全不能
在您提出疑问时，医护人员的解答是否专业、准确，并能引用相关医学依据？
非常专业准确，令人信服
比较专业，基本能解答
一般，有时存在不确定
不太专业，解答模糊
非常不专业
请您对医护人员在诊疗过程中体现出的责任心与细致程度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医护人员在以下哪些方面的专业性表现尤为突出？（可多选）
疾病诊断准确
治疗方案制定合理
手术或操作技术精湛
用药指导明确
康复建议科学
沟通解释到位
应急处理能力
人文关怀
您感觉不同科室或不同医护人员之间的专业水平是否存在明显差异？
几乎没有差异，水平都很高
存在一定差异，但可以接受
差异比较明显
差异非常大
基于您对医护人员专业性的整体体验，您有多大意愿向亲友推荐本院？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为本院医护人员在掌握和应用眼科领域最新技术/知识方面表现如何？
非常前沿，能及时应用最新技术
比较跟得上发展，知识更新较快
一般，与行业水平相当
略显滞后，需要加强学习
非常滞后
您认为在提升专业性方面，医院最应优先加强以下哪几项？（可多选）
定期专业技能培训
引入更先进的医疗设备
加强多学科协作与会诊
鼓励参与学术交流与科研
建立更严格的质控与考核体系
优化病例讨论与学习制度
其他
与您接触过的其他医疗机构相比，您认为本院医护人员的整体专业性处于什么水平？
请您对医护团队在处理复杂或疑难病例时表现出的协作与专业能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员在诊疗过程中，是否充分尊重您的知情权与选择权？
非常充分，提供了所有必要信息和选项
比较充分，提供了主要信息和选项
一般，信息提供有限
不太充分，选择余地小
非常不充分
您是否有因医护人员专业表现（正面的或需要改进的）而印象特别深刻的经历？请简要描述。
对于进一步提升本院医护人员的专业性，您还有哪些具体的意见或建议？
您本次的诊疗/服务体验，总体上是否达到了您的预期？
远超预期
达到预期
基本达到预期
未达到预期
远未达到预期
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上