2026年口腔专科医院洁牙服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院洁牙服务的质量与您的就诊体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于服务优化,感谢您的宝贵时间与支持!
您本次洁牙的预约方式是什么?
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
第三方平台预约
您从预约到成功就诊的等待时长是?
3天以内
3-7天
1-2周
2周以上
请您对预约流程的便捷性进行评分(1分代表非常不便,5分代表非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次洁牙服务的主治医生/洁牙师是?
指定医生
随机安排
资深专家
其他
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐我院的洁牙服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对就诊环境(如候诊区、诊室清洁度与舒适度)进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员(如前台、护士、洁牙师)的服务态度进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
洁牙过程中,医护人员是否充分向您解释了操作步骤和注意事项?
是,非常详细
是,但比较简单
否,几乎没有解释
请您对洁牙操作的轻柔程度和舒适度进行评分(1分代表非常不适,5分代表非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
洁牙后,医护人员是否为您提供了清晰的口腔保健指导?
是,非常详细且个性化
是,有常规指导
否,没有提供
您认为我院洁牙服务在哪些方面做得较好?(可多选)
专业的技术水平
亲切的服务态度
舒适的就诊环境
合理的价格
便捷的预约流程
清晰的口腔宣教
您认为我院洁牙服务最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约等待时间
降低服务费用
提升洁牙舒适度
改善就诊环境
加强医患沟通
优化后续跟进服务
您本次洁牙服务的总费用(含检查费等)是否在您的预期之内?
远低于预期
略低于预期
与预期相符
略高于预期
远高于预期
您未来再次选择我院进行洁牙或其它口腔服务的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升我院洁牙服务的整体体验,您是否有其他具体的意见或建议?
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