2026年中医医院住院服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院的住院服务质量,更好地满足您的健康需求,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的每一个宝贵意见,都将是我们改进工作的重要依据。本问卷匿名填写,信息严格保密,感谢您的支持与配合!
您本次住院的科室是?
内科
外科
妇科
儿科
针灸推拿科
康复科
其他
您本次的住院时长大约是?
3天以内
4-7天
8-14天
15-30天
30天以上
您本次住院的主要治疗方式是?
纯中医治疗(中药、针灸等)
中西医结合治疗
以西医治疗为主,中医为辅
其他
请您对办理入院手续的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对病房的安静与整洁程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士的服务态度(如礼貌、耐心、关怀)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士的专业技能(如输液、中医护理操作等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主治医师的沟通与解答病情的能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对中医治疗(如中药、针灸、推拿等)的效果感知进行评分(1分完全无效,5分非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医院提供的膳食(如治疗膳食、普食)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在哪些方面做得比较好?(可多选)
医护人员的服务态度
医疗技术的专业水平
住院环境的舒适度
中医特色治疗的开展
医疗费用的透明度
健康宣教与指导
出入院流程效率
您认为最需要改进的方面是?(可多选)
等候检查/治疗的时间
医护人员的沟通与关怀
病房设施与卫生
院内指引与标识
膳食质量与种类
费用结算流程
中医文化氛围营造
整体而言,您对本次住院服务的总体满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
基于您本次的住院体验,您有多大可能向亲友推荐本院?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升我院中医住院服务质量,还有什么具体的意见或建议?(选填)
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