2026年中医医院推拿服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!为了更好地了解您对中医医院推拿服务的感受与需求,持续提升服务质量,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。本问卷预计耗时5-8分钟,您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
请问您本次就诊/体验的推拿服务,是在哪家医疗机构进行的?
公立中医医院
民营中医医院/诊所
综合医院中医科
社区卫生服务中心
您本次接受推拿服务的主要原因是什么?
颈椎/腰椎不适
肌肉劳损或酸痛
慢性病调理(如失眠、疲劳)
运动损伤康复
保健放松
您是通过什么渠道了解到并选择该推拿服务的?
医院/医生推荐
亲友推荐
网络/社交媒体
医保定点或单位合作
其他
请您对本次推拿服务的预约便捷性(如电话、APP、现场挂号等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对就诊/治疗环境的整洁与舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您服务的推拿师,在诊疗前是否清晰地向您说明了治疗方案、注意事项及可能的风险?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有说明
请您对推拿师的专业手法与技术水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
推拿师在服务过程中的沟通态度如何?
非常耐心、友好
比较耐心
一般
比较冷淡
态度不佳
在推拿过程中,推拿师是否根据您的实时反馈(如力度、疼痛感)调整手法?
总是能及时调整
多数时候会调整
偶尔会调整
很少调整
完全不顾反馈
请您对本次推拿服务的总体效果(如症状缓解、舒适度提升)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务结束后,推拿师或工作人员是否给予了后续的康复指导或建议?
给予了非常详细的指导
给予了一些基本建议
简单提了一下
没有给予任何指导
您认为该机构的推拿服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
医师/技师专业水平
服务态度与沟通
环境与设施
治疗效果
价格透明度
预约与等候时间
隐私保护
您认为该机构的推拿服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短预约和等候时间
提升治疗环境
加强医师/技师的沟通技巧
提供更个性化的治疗方案
优化收费标准与医保报销流程
增加服务后的跟踪回访
其他
您认为本次推拿服务的收费是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,偏高
非常不合理,过高
本次服务是否在您的医保报销范围内?
是,全部或部分报销
否,完全自费
不清楚
基于本次体验,您有多大可能向亲友或同事推荐这家机构的推拿服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来若有需要,您是否会再次选择这家机构的推拿服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升中医医院推拿服务的整体水平,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建