2026年中医医院中药熏蒸服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院中药熏蒸服务的质量与体验,特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们精准改进,感谢您的参与与支持!
您本次接受中药熏蒸服务的主要目的是什么?
治疗特定疾病(如风湿、皮肤病等)
缓解疲劳与亚健康状态
养生保健
其他
您本次接受中药熏蒸服务的频率是?
首次体验
每月1-2次
每周1次
每周2次及以上
请对本次服务前,医护/技师为您进行病情评估与沟通解释的清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务中,中药熏蒸室的环境(温度、湿度、整洁度、私密性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次中药熏蒸的药液浓度与温度是否适宜?
非常适宜
比较适宜
一般
不太适宜
非常不适宜
请对服务过程中,医护/技师的操作专业性(如熏蒸部位、距离、时间控制)进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务过程中,医护/技师对您不适反应的关注与及时处理进行评分(1分非常不关注,5分非常关注)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次中药熏蒸服务在哪些方面给您带来了积极感受?(可多选)
身体症状明显缓解
身心得到充分放松
服务流程顺畅便捷
医护人员态度亲切
环境舒适令人安心
无明显积极感受
本次服务后,医护人员是否向您清晰交代了注意事项(如保暖、饮水、休息等)?
是,非常清晰全面
是,但不全面
否,完全没有
记不清了
总体而言,您对本次中药熏蒸服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐本院的中药熏蒸服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次服务的实际效果如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为目前的中药熏蒸服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
预约等候时间
服务费用
治疗环境的舒适度与隐私
医护人员的沟通与关怀
治疗效果的评估与反馈
服务时长的合理性
其他
您未来是否愿意继续选择本院的中药熏蒸服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
对于提升我院中药熏蒸服务的质量与患者体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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