2026年中医医院中医理疗收费明细透明度满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续优化中医医疗服务,提升患者就医体验,我们特开展本次关于中医理疗收费明细透明度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务大众。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。
您在过去一年内,是否在中医医院接受过中医理疗服务(如针灸、推拿、艾灸、拔罐等)?
您接受中医理疗的主要目的是什么?
治疗疾病
缓解症状/疼痛
保健养生/调理
康复训练
其他
您通常通过哪种渠道了解中医理疗的收费信息?(单选)
医院官网/公众号
医院内公示牌/电子屏
医生或护士口头告知
缴费时才知道
其他渠道
在您接受理疗前,医院/医生通常会向您说明哪些收费相关事项?(可多选)
单次/疗程总费用
各项治疗项目的单价
医保报销政策及比例
可能产生的额外材料费
未做任何说明
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您就诊的这家中医医院的理疗收费透明度?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在收费项目名称(如“普通针刺”、“小儿推拿”)的表述上是否清晰易懂?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在收费项目与具体服务内容(如时长、手法、所用材料)的对应关系上是否明确?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的缴费单据(发票/清单)上,费用明细是否足够详细?
非常详细,每项都清楚
比较详细,基本能看懂
一般,有些项目不明白
不详细,只有总费用
未收到明细单据
您认为当前收费透明度方面存在的主要问题有哪些?(可多选)
项目名称专业难懂
价格公示位置不显眼
实际收费与公示不符
医生临时增加项目未告知
材料费、治疗费混杂不清
医保结算信息不透明
没有问题,很满意
当您对某项收费有疑问时,通常如何解决?
直接询问收费窗口
返回询问主治医生
向医院投诉部门反映
觉得麻烦,不予追究
从未产生过疑问
医院工作人员(如医生、护士、收费员)对您收费疑问的解答态度和清晰度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因收费不透明或存在疑问而放弃或中断过理疗?
您希望医院通过哪些方式进一步提升收费透明度?(可多选)
在诊室张贴详细价目表
提供电子版费用预估单
在治疗前签署知情同意书(含费用)
提供更通俗的费用解释手册
开通线上费用查询系统
定期举办收费政策宣讲
总体而言,您对中医理疗服务本身的治疗效果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
综合考虑疗效、服务、收费透明度等因素,您未来是否会继续选择在该医院接受中医理疗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升中医医院理疗收费的透明度,您还有哪些具体的意见或建议?
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