您在本次就诊前,主要通过哪种渠道了解医院的收费信息?
医院官方网站/公众号
医院现场公示栏
朋友/家人介绍
网络搜索/第三方平台
就诊时直接询问
从未了解过
请您对医院公示的收费项目(如挂号费、诊疗费、检查费、中药费)的清晰度和全面性进行评分。(1分:非常不清晰/不全面,5分:非常清晰/全面)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院对各项治疗(如针灸、推拿、拔罐、中药)的收费标准是否明确?
非常明确,有详细价目表
比较明确,大致了解
一般,部分项目不清楚
不明确,很多项目收费模糊
完全不清楚
在您本次就诊过程中,以下哪些环节的收费信息是清晰、提前告知的?(可多选)
挂号及初诊费用
各项检查/检验费用
中药处方及代煎费用
中医特色治疗(如针灸、推拿)费用
复诊或后续治疗计划总费用预估
医保报销政策及自付比例
以上均不清晰
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐这家中医医院,基于其收费透明度的体验?(0分:完全不愿意,10分:非常愿意)
您在缴费时,对最终费用明细单的易懂程度评价如何?
非常易懂,项目、单价、数量、总额一目了然
比较易懂,但部分项目名称较专业
一般,需要向工作人员询问才能明白
难以理解,项目分类混乱
未收到或未注意明细单
当您对某项费用有疑问时,医院工作人员(如收费员、医生、护士)的解答态度和清晰度如何?
非常耐心且解释清晰
比较耐心,解释基本清楚
态度一般,解释勉强接受
不耐烦,解释模糊
未进行过咨询
您认为医院在告知患者可能产生的自费项目(如医保目录外药品、材料)方面做得如何?
非常好,会主动、提前充分告知
比较好,询问后会告知
一般,告知不主动或不全面
较差,经常事后才知道是自费
不清楚/未涉及自费项目
请您对医院提供的费用查询便利性(如线上查询账单、自助机打印明细等)进行评分。(1分:非常不便,5分:非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前中医医院收费透明度方面,最需要改进的是哪些?(可多选)
价目表公示更醒目、更详细
医生开单时主动说明费用构成
提供治疗前费用总预估单
简化费用明细,使用更通俗的名称
加强工作人员的费用沟通培训
完善线上费用查询和说明系统
明确公示医保报销规则和比例
其他
与您去过的其他类型医疗机构(如西医院)相比,您认为中医医院的收费透明度如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
无法比较
总体而言,您对本次就诊的中医医院收费透明度的信任度如何?
关于提升中医医院收费透明度,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:希望增加哪些信息的公示?希望以何种方式获取费用信息?)
您的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次就诊的主要费用支付方式是?
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业医疗保险
完全自费
其他