2026年老年病医院冠心病诊疗满意度调查

尊敬的先生/女士:您好!为持续提升我院冠心病诊疗服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。感谢您的支持与配合!
请问您本次来院就诊的身份是?
冠心病患者本人
患者家属/陪护人员
您/患者的年龄属于以下哪个区间?
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
您/患者本次就诊属于?
首次来院就诊
定期复诊
因急性症状就诊
其他
您如何评价本次预约挂号(含线上/电话/现场)的便捷程度?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您如何评价门诊导诊、分诊人员的服务态度与引导清晰度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为您的主治医生(门诊/住院)在“问诊沟通的耐心与细致程度”方面打分(1-5分,1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您的主治医生(门诊/住院)在“用通俗语言解释病情与治疗方案”方面打分(1-5分,1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对各项检查(如心电图、心脏超声、冠脉CTA等)的预约、等候及检查过程的安排效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对护士在治疗操作(如输液、抽血等)中的技术熟练度与人文关怀是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在住院期间(如适用),您认为以下哪些方面体验较好?(可多选)
病房环境与设施
膳食营养搭配
探视制度与管理
健康宣教与康复指导
夜间巡视与应答
均无特别感受
从0到10分,您有多大可能向其他有需要的亲友推荐我院的冠心病诊疗服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院在冠心病诊疗的收费透明度(如费用明细、医保报销解释)方面做得如何?
非常透明清晰
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
您获取出院后康复指导、用药指导及复诊安排的清晰度如何?
非常清晰,得到了充分指导
比较清晰
一般,部分信息不明确
不太清晰,指导不足
完全没有得到指导
您认为我院冠心病诊疗服务最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约和候诊时间
改善医患沟通与病情解释
优化检查流程与效率
提升住院环境与后勤服务
加强康复期随访与指导
降低医疗费用
其他
对于我院冠心病诊疗服务,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建