2026年儿童医院用药指导满意度调查

尊敬的家长/监护人,您好!本次调查旨在了解您对我院用药指导服务的满意度,以帮助我们优化服务流程,更好地保障儿童用药安全。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您本次带孩子就诊的科室是?
儿科门诊
儿科急诊
呼吸内科
消化内科
感染科
其他
您孩子本次就诊的主要原因是?
感冒/发烧
呼吸道感染
胃肠道疾病
过敏性疾病
慢性病复诊
其他
本次开药后,医务人员是否为您提供了用药指导?
是,详细指导
是,简单说明
否,没有指导
整体而言,您对本次用药指导服务的满意度如何?(0-10分,0=非常不满意,10=非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行评分(1-5星,1星=非常差,5星=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
指导内容清晰易懂的程度
★★
★★★
★★★★
★★★★★
医务人员指导时的耐心和亲和力
★★
★★★
★★★★
★★★★★
指导内容(如用法、用量、注意事项)的全面性
★★
★★★
★★★★
★★★★★
本次用药指导主要涵盖了哪些内容?(可多选)
药品名称与用途
每次剂量与服药频率
服药时间(饭前/饭后)
可能出现的不良反应
药物储存方法
漏服或过量处理
饮食禁忌
与其他药物的相互作用
指导结束后,您对如何给孩子用药是否清晰明确?
非常清晰,完全明白
基本清晰,有个别疑问
不太清晰,有些困惑
非常不清晰
您主要通过何种形式接收用药指导?
医生/护士口头讲解
药师窗口单独指导
用药指导单/说明书
手机APP/小程序推送
以上多种形式结合
您认为提供的用药指导材料(如纸质单、电子信息)是否便于查阅和保存?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
没有提供材料
在您有疑问时,是否方便再次联系到医务人员进行咨询?
非常方便,有明确渠道
比较方便,但需要等待
不太方便,渠道不明确
没有尝试过
与您过往在其他医疗机构的体验相比,本次的用药指导服务如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有可比经验
您更希望获得哪些额外的用药支持?(可多选)
用药提醒短信/电话
线上药师咨询服务
儿童用药科普视频/动画
个性化的用药记录本
药物不良反应上报通道
家庭常用药箱配置建议
本次用药指导服务,是否增加了您对孩子安全用药的信心?
显著增加
有所增加
没有变化
有所降低
您认为我院在儿童用药指导方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
您的孩子属于哪个年龄段?
0-1岁(婴儿)
1-3岁(幼儿)
3-6岁(学龄前)
6-12岁(学龄期)
12岁以上(青少年)
您是孩子的?
父亲
母亲
(外)祖父母
其他监护人
您的最高学历是?
初中及以下
高中/中专
大专/本科
硕士及以上
对于保障儿童用药安全,您还有什么其他的意见或建议吗?
    ____________

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