2026年儿童医院术后护理满意度调查

尊敬的家长/监护人,您好!为持续提升我院儿童术后护理服务质量,特开展本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的参与与支持!
您孩子的年龄属于以下哪个阶段?
0-3岁
4-6岁
7-12岁
13-18岁
您孩子本次接受的手术类型是?
普外科手术
骨科手术
耳鼻喉科手术
心胸外科手术
神经外科手术
其他
请您对本次术后住院期间的整体环境(如病房整洁、安静程度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
护士在向您解释术后护理注意事项时,是否清晰、耐心?
非常清晰耐心
比较清晰耐心
一般
不太清晰耐心
非常不清晰耐心
基于本次术后护理体验,您有多大可能向亲友推荐我们医院?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在术后护理过程中,您认为哪些方面做得比较好?(可多选)
疼痛管理及时有效
伤口护理专业细致
用药指导清晰明确
生活护理(如翻身、清洁)周到
与家长的沟通充分
对孩子的心理安抚
医生查房时,对您孩子术后恢复情况的解释和沟通是否充分?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
请您对术后疼痛管理的效果(包括药物和非药物方式)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医院提供的术后饮食指导是否明确且符合您孩子的需求?
非常明确且符合
比较明确且符合
一般
不太明确
非常不明确
您认为医院的术后康复指导(如功能锻炼、活动限制)在哪些方面可以加强?(可多选)
提供更详细的书面指导
增加康复师现场演示
提供视频教程
加强出院后的随访指导
其他
办理出院手续及相关宣教(如复诊时间、居家护理要点)的过程是否顺畅、清晰?
非常顺畅清晰
比较顺畅清晰
一般
不太顺畅清晰
非常不顺畅清晰
在本次术后护理过程中,最让您感动或印象深刻的细节是什么?
    ____________
出院后,您是否清楚遇到何种情况需要立即联系医院或返院就诊?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
请您对本次术后护理的总体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解孩子术后的护理知识?(可多选)
医护人员口头告知
医院提供的纸质宣教材料
医院官方APP/小程序
病友交流
自行网络搜索
其他
您觉得医护人员对孩子的关爱和尊重程度如何?
非常好
比较好
一般
不太好
非常不好
对于提升儿童术后护理服务质量,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
与您预期的术后护理服务相比,本次实际体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您是否愿意在未来孩子需要时,再次选择本院进行手术治疗?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您孩子本次手术的出院日期是?(请选择)
日期    ____________
您的身份是?
孩子的父亲
孩子的母亲
孩子的其他直系亲属(如祖父母)
其他监护人

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