您最近一次带宠物就诊并接受用药指导是在多久之前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
超过1年
您当时就诊的宠物医院属于哪种类型?
大型连锁医院
社区独立医院
专科/转诊医院
大学附属教学医院
其他
为您的宠物提供用药指导的主要人员是?
执业兽医师
兽医助理/护士
药剂师
前台或行政人员
记不清了
请对用药指导的清晰易懂程度进行评分(1分=非常不清晰,5分=非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
指导人员是否向您清晰地解释了药物的主要作用?
是,非常清晰
是,基本清晰
一般,有些模糊
否,完全没有解释
不适用/未涉及
指导人员是否清晰地说明了用药的剂量、频率和疗程?
是,非常详细且明确
是,有基本说明
部分说明,不够详细
否,几乎没有说明
不适用
指导人员通过哪些方式向您提供用药信息?(可多选)
口头讲解
手写或打印的用药说明单
在药盒/药瓶上贴标签
通过医院APP/小程序发送电子说明
展示药品说明书
其他
指导人员是否告知了药物可能带来的副作用或注意事项?
是,主动且详细地告知
是,在我询问后进行了告知
简单提及,未详细说明
否,完全没有告知
不适用/药物无明确副作用
请对指导人员解答您疑问的耐心和专业程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在用药过程中,当您遇到疑问时,是否知道如何便捷地联系医院进行咨询?
是,有明确的联系方式(如电话、微信)
是,但需要自己查找联系方式
不太清楚
否,不知道如何联系
您实际联系医院进行用药咨询的体验如何?
响应迅速,解答专业
响应较慢,但解答尚可
难以联系上或得不到有效解答
未曾联系过
不适用
指导人员是否就如何给宠物喂药(如混入食物、使用喂药器等)提供了实用技巧?
是,提供了非常实用的技巧
是,提供了一些基本建议
简单提及,不够具体
否,完全没有提供
不适用(如外用药)
基于您本次的用药指导体验,您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医院?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
与您过去的类似经历相比,本次用药指导的整体质量如何?
显著更好
略好一些
差不多
略差一些
显著更差
首次经历,无法比较
您认为未来宠物医院的用药指导在哪些方面最需要改进?(可多选)
提供更易读的书面/电子说明
增加用药后的跟踪回访
提供更多喂药实操演示(如视频)
加强关于副作用和应急处理的告知
提供更便捷的线上咨询渠道
指导人员应更加耐心细致
其他
对于提升宠物用药指导服务,您是否有其他具体的意见或建议?
您的宠物属于以下哪种类型?
犬
猫
小型哺乳动物(如兔、仓鼠)
鸟类
爬行动物
其他
您作为宠物主人的经验是?
新手(养宠经验少于1年)
有一定经验(1-5年)
经验丰富(5年以上)