2026年医疗影像机构检查环境满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升医疗影像机构的服务质量与患者体验,我们诚邀您参与本次检查环境满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程与环境。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您本次接受的是何种类型的影像检查?
X光检查
CT检查
磁共振(MRI)检查
超声检查
乳腺钼靶检查
其他
您本次到访的医疗影像机构类型是?
公立医院影像科
私立专科影像中心
体检中心影像部
社区医疗中心
其他
请您对检查前的预约流程便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到达机构后,指引标识(如科室位置、检查流程指示)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您在候诊区的等待时间大约为?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请您对候诊区的环境舒适度(如座椅、温度、噪音、卫生)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在候诊期间,您通过哪些渠道获得了检查相关信息?(可多选)
医护人员口头告知
宣传册/展板
电子屏幕/叫号系统
机构官方App/小程序
没有获得相关信息
医护人员在引导您进入检查室并进行准备时,沟通是否耐心、清晰?
非常耐心清晰
比较耐心清晰
一般
不太耐心清晰
非常不耐烦
检查室的私密性保护(如更衣区域、检查床帘遮挡等)您是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对检查室内的清洁卫生状况进行评分(1分非常不卫生,5分非常卫生)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检查设备的外观及周围环境给您的感觉是?
非常先进、整洁
比较先进、整洁
一般
略显陈旧、杂乱
非常陈旧、杂乱
在进行检查时,设备运行产生的噪音或不适感如何?
完全在可接受范围内,无不适
略有噪音或不适,但可接受
噪音或不适感明显,但能忍受
噪音或不适感强烈,难以忍受
检查过程中,操作技师对您的关切和安抚程度如何?
非常关切,主动安抚
比较关切
一般,例行公事
不太关切
毫不关切
检查结束后,获取初步结果或后续流程指引的及时性如何?
非常及时、明确
比较及时
一般
有些延迟或模糊
非常延迟且不明确
基于本次检查环境的整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家影像机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该影像机构在检查环境方面,最需要改进的是哪些环节?(可多选)
预约与信息告知
候诊环境与等待时间
指引标识与动线设计
检查室私密性与卫生
设备先进性与舒适度
医护人员的沟通与关怀
检查后流程与反馈
其他
关于提升医疗影像检查环境与服务体验,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您过去一年内接受影像检查的频率大约是?
首次检查
1-2次
3-5次
5次以上

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