2026年医疗行业涉外医疗美容服务满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次涉外医疗美容服务满意度调查。本问卷旨在了解您对2026年度涉外医疗美容服务的真实感受与评价,您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量与国际竞争力。所有信息将严格保密,仅用于统计分析。问卷预计耗时约5-8分钟。
您本次接受的医疗美容服务属于以下哪个类别?
面部年轻化/抗衰
五官精雕/轮廓
皮肤治疗/管理
身体塑形
毛发移植
其他
您本次接受服务的机构类型是?
国际连锁品牌医院
国内高端私立医院
公立医院国际医疗部
海外医疗美容机构
其他
请从1-5分为本次服务的整体预约流程便利性打分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预约和咨询阶段,为您提供服务的主要人员是?
国际医疗协调专员
中文医疗顾问
外籍医疗顾问
线上AI客服
其他
请对医疗顾问/协调员的专业能力(如对项目、风险、效果的讲解清晰度)进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医疗顾问/协调员的多语言沟通能力(如英语、您使用的母语)进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在就诊前,是否清晰了解了完整的治疗方案、费用明细及术后注意事项?
是,非常清晰
基本了解
部分内容模糊
完全不了解
请对就诊环境(如隐私保护、国际化设施、清洁度)进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您实施治疗的主诊医生是?
外籍专家
有海外进修背景的中国医生
国内资深专家
其他
请对主诊医生的专业水平与操作技术进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对主诊医生与您的沟通效果(包括语言沟通、对您诉求的理解、耐心解答)进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护理团队的专业度与服务态度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
机构为您提供了哪些涉外特色服务?(可多选)
多语种书面材料
签证/住宿协助
机场接送
术后国际随访
专属饮食/康复建议
国际保险直付
未提供特别服务
请对术后跟进与关怀服务的及时性和有效性进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次整体体验,您有多大可能向您的国际友人推荐这家机构或中国的涉外医美服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您在其他国家/地区接受的同类服务相比,您认为本次中国涉外医美服务的性价比如何?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
无可比经验
您认为当前中国涉外医疗美容服务最需要改进的方面是?(可多选)
国际宣传与品牌建设
外籍专家资源与稳定性
多语种服务人员能力
国际标准流程与规范
术后国际支持体系
费用透明度与支付便利性
文化与生活习惯适配
请分享您对提升中国涉外医疗美容服务竞争力的具体建议或期望:
    ____________
您的国籍/常居地是?
中国大陆
港澳台地区
东亚及东南亚
欧洲
北美
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁以下
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您本次接受服务的总花费(折合人民币)大约在?
5万元以下
5万-15万元
15万-30万元
30万-50万元
50万元以上

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