您本次接受或咨询的医美项目属于以下哪一类?
注射类(如玻尿酸、肉毒素)
光电类(如激光、射频)
手术类(如双眼皮、隆鼻)
皮肤管理类(如刷酸、微针)
其他
您在本次项目前,主要通过何种渠道了解该机构?
朋友/家人推荐
线上平台(如新氧、美团)
社交媒体广告(如小红书、抖音)
机构官方网站/公众号
线下广告/活动
机构是否主动为您安排了正式的术前告知/咨询环节?
是,有专门环节
是,但与其他环节合并
否,没有专门环节
不清楚
在术前告知环节中,医疗人员向您详细说明了以下哪些内容?(可多选)
项目的具体原理与作用
可能达到的预期效果
所有潜在风险与并发症
详细的术前准备事项
术后护理与恢复期注意事项
项目费用构成及可能产生的额外费用
机构及操作医师的资质证明
替代治疗方案
请评价医疗人员对【项目风险与并发症】告知的清晰与详细程度。(1分=非常不清晰,5分=非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价医疗人员对【术后护理与恢复】告知的清晰与详细程度。(1分=非常不清晰,5分=非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
机构是否为您提供了书面的知情同意书?
是,内容详尽且逐条解释
是,但解释较为简略
是,但未做解释直接要求签字
否,未提供
记不清
您认为知情同意书中的条款是否易于理解?
非常易懂
大部分易懂
部分专业术语难懂
非常晦涩难懂
未仔细阅读
在告知过程中,医疗人员是否充分解答了您的所有疑问?
完全解答,非常耐心
基本解答,但有些问题不够深入
部分解答,仍有疑虑
未能有效解答
我没有提出问题
您是否有足够的时间阅读和理解知情同意文件?
时间非常充裕
时间基本够用
时间比较仓促
时间非常紧张,被催促
不适用/未提供
告知环节是否让您对项目效果建立了合理的预期?
是的,预期非常合理
基本合理,但仍有不确定性
一般,效果被过度美化
否,与实际感受差异较大
告知环节是否让您对可能的风险做好了充分的心理准备?
是的,准备非常充分
基本有准备
准备不足,风险被轻描淡写
完全没有准备
综合考虑告知内容的完整性、清晰度和沟通态度,您有多大可能向朋友推荐该机构的术前告知服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
与您的预期相比,本次术前告知环节的整体质量如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为当前医美机构术前告知环节最需要改进的方面是?(可多选)
告知内容的全面性与深度
沟通方式的通俗易懂性
给予顾客的决策思考时间
书面文件的规范性与清晰度
医疗人员的专业性与耐心
对顾客个性化问题的关注
利用多媒体(如图片、视频)辅助说明
其他
关于完善医美术前告知,以更好地保障消费者权益,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上