2026年医疗行业康复医院烧伤康复满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院烧伤康复服务的质量与水平,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,优化服务流程,为您及更多患者提供更优质的康复体验。本次调查采用匿名方式,所有信息将严格保密,感谢您的支持与配合!
您本次接受烧伤康复治疗的身份是?
患者本人
患者家属/监护人
其他(请说明)
您/患者本次接受烧伤康复治疗的主要阶段是?
急性期(伤口愈合前)
恢复期(伤口愈合后,功能重建)
长期康复与回归社会阶段
您/患者本次住院接受康复治疗的总时长大约是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
请对入院时,医护人员对您/患者病情及康复计划的介绍与沟通清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复医师为您/患者制定的个性化康复方案的针对性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗师(如物理治疗师、作业治疗师)的专业技能与服务态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在康复治疗过程中,哪些方面对您/患者的帮助最大?(可多选)
物理治疗(如关节活动度、肌力训练)
作业治疗(如日常生活能力训练)
疤痕管理与压力治疗
心理疏导与支持
疼痛管理
营养指导
康复辅具适配与使用指导
家庭康复指导
请对病房环境(如清洁度、安静程度、设施便利性)的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗区(如治疗大厅、水疗室)的环境与设备满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院提供的康复治疗费用是否透明合理?
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明合理
请对护士的日常照护(如伤口护理、用药提醒、生活协助)满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生定期查房、病情评估与方案调整的及时性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您/患者的整体康复体验,您有多大可能向其他有需要的烧伤患者推荐本院?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
治疗等待时间
医护人员沟通耐心与技巧
康复设备数量与先进性
住院伙食与营养
心理与社会支持服务
费用结算流程
出院后随访与指导
其他(请说明)
您对医院提供的烧伤康复健康教育(如讲座、手册、视频)有何具体建议?
    ____________
总体而言,您对本次烧伤康复治疗服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您认为最值得表扬的医护人员或科室,及其具体事迹(可选):
    ____________
对于进一步提升我院的烧伤康复服务质量,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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