2026年互联网医院病历管理满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于互联网医院电子病历管理系统的调研,旨在了解您的使用体验与满意度,以持续优化服务。本次问卷为匿名调查,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您使用互联网医院服务的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
每年几次
仅使用过一两次
您最常使用哪家互联网医院的病历管理服务?
A医院平台
B医院平台
C医院平台
多家平台都用,不固定
记不清/不确定
您通常通过哪种设备访问病历管理功能?
手机App
电脑网页版
平板电脑
医院自助终端
您查找特定历史病历或检查报告的便捷程度如何?
非常便捷,很快能找到
比较便捷,需要一些时间
一般,有时找不到
不太便捷,经常找不到
从未尝试过查找
您有多大可能向亲友推荐您所使用的互联网医院的病历管理服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对病历信息的完整性和准确性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病历的隐私保护和安全措施进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要使用病历管理系统的哪些功能?(可多选)
查看诊断记录
查看化验/检查报告
查看处方及用药记录
查看就诊费用明细
在线咨询时向医生提供病史
下载或分享病历给其他机构
管理家庭成员病历
设置健康提醒
系统界面是否清晰、易于理解和操作?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱难懂
病历更新(如新报告上传)的及时性如何?
非常及时,几乎实时
比较及时,1-2天内
一般,需要更长时间
经常延迟
不清楚
您在使用病历管理系统时遇到过哪些问题?(可多选)
系统卡顿、加载慢
信息显示错误或不完整
找不到历史记录
操作流程复杂
隐私安全担忧
与医生端信息不同步
从未遇到问题
在线问诊时,医生能否方便地调阅您的历史病历?
非常方便,医生掌握全面
比较方便,医生能查到主要信息
一般,医生需要我口述
不太方便,医生难以获取
未进行过在线问诊
您是否尝试过将不同医院的病历信息整合到同一平台?
是,非常顺利
是,但过程有些麻烦
是,但失败了
想尝试但不知道如何操作
从未尝试过,没这个需求
请对在线客服或帮助中心解决病历相关问题的能力进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的纸质病历或院内系统相比,您认为互联网病历管理的优势在于?
随时随地可访问
信息更集中、不易丢失
便于分享和转诊
环保节约
没有明显优势
您希望未来的病历管理系统增加或改进哪些功能?
    ____________
总体而言,您对当前使用的互联网医院病历管理服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前或最近一次使用互联网医院的主要原因是?
慢性病复诊/配药
常见病/轻症咨询
查看检查报告
健康咨询/体检报告解读
为家人问诊/管理健康

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