2026年医疗行业互联网医院慢性病管理满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对互联网医院慢性病管理服务的真实感受与评价,以帮助我们持续改进服务质量。您的所有信息将被严格保密,请根据您的实际情况放心填写。
您所管理的慢性病类型是?
高血压
糖尿病
冠心病
慢性阻塞性肺疾病
慢性肾病
其他
您使用该互联网医院慢性病管理服务的时间有多长?
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
您使用互联网医院服务的频率大约是?
每周多次
每周1-2次
每月几次
每月1次
很少使用
总体而言,您有多大可能向亲友推荐使用该互联网医院的慢性病管理服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您在该平台获取的线上问诊服务(图文、电话、视频)进行满意度评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要使用了该平台的哪些慢性病管理功能?(可多选)
线上复诊/续方
药品配送到家
健康监测数据上传与查看
在线健康咨询/科普
慢病随访计划
检验检查预约
医患互动社区
您对线上医生/药师的专业水平与解答质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对线上开具处方及药品配送的及时性与准确性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对平台提供的健康数据(如血压、血糖)记录、分析与提醒功能是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为平台的操作界面与流程是否清晰、便捷?
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
有些复杂难用
非常复杂难用
您对平台的客服响应速度与问题解决能力是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与传统的线下医院复诊相比,您认为互联网医院管理慢性病为您节省了多少时间和精力?
节省了大量时间和精力
节省了较多时间和精力
节省了一些时间和精力
没有明显节省
反而更麻烦了
您对个人健康信息在该平台的隐私保护与安全性是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心
您认为该平台在慢性病管理方面,哪些方面最需要改进?(可多选)
医生资源与响应速度
药品品种与价格
健康监测设备的兼容性
个性化健康指导方案
医患沟通的深度与持续性
平台使用稳定性与流畅度
费用报销支持
您是否愿意为更优质、更个性化的增值慢性病管理服务(如专属健康管理师、深度数据分析报告等)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
您认为互联网医院在慢性病长期管理中,最大的价值或优势是什么?
    ____________
综合所有体验,您对该互联网医院慢性病管理服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升互联网医院慢性病管理服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?(如功能、服务、费用等方面)
    ____________
请选择您最近一次使用该服务的大致日期。
日期    ____________
请选择您通常最方便使用或咨询该服务的时间段。
时    ____________
分    ____________

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