请问您在过去一年内，是否曾使用过心理健康服务（如心理咨询、心理治疗等）？
您主要通过何种渠道了解并选择该心理健康服务机构？
医院/诊所推荐
线上平台/APP
亲友介绍
广告宣传
其他
在选择服务前，您是否能够轻易地找到该机构关于收费标准的公开信息？
您希望机构通过哪些渠道公开其收费信息？（可多选）
官方网站
线上预约平台/APP
机构内明显位置公示
首次咨询时口头告知
提供详细的价目表/手册
在您接受服务前，机构是否主动、清晰地告知了本次服务的总费用及各项费用明细？
是，非常清晰
是，但不够详细
否，没有主动告知
不确定
请对服务前收费告知的清晰度与完整性进行评分（1分非常不清晰/不完整，5分非常清晰/完整）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，是否产生了您事先未被告知的额外费用？
是，且费用合理并得到了解释
是，但费用不合理或未得到合理解释
否，没有产生额外费用
不确定
您认为该机构的收费项目（如咨询费、评估费、材料费等）划分是否合理？
您认为该机构的收费标准（价格水平）与您获得的服务价值相比如何？
基于您对收费透明度的整体体验，您有多大可能向他人推荐该机构？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前收费不透明主要体现在哪些方面？（可多选）
价格不公开，需私下询问
费用构成模糊，不知钱花在哪里
存在隐藏收费或临时加价
不同渠道/人员报价不一致
退费/改期政策不明确
您是否曾因收费不透明问题，对选择或继续使用心理健康服务产生过犹豫或放弃？
是，曾因此放弃或更换机构
是，曾产生犹豫但最终选择
否，没有因此受到影响
您认为提升收费透明度，对您建立对心理健康服务机构的信任重要吗？
您是否了解或使用过医保、商业保险等支付方式用于心理健康服务？
是，非常了解且成功使用
是，了解但未成功使用
否，不了解
机构未提供相关支持
机构是否清晰解释了保险报销的流程、范围和自付部分？
解释得非常清晰
有解释但不够清晰
未主动解释，经询问后告知
未解释或表示不清楚
请对机构在支付方式（如现金、刷卡、保险等）及票据提供方面的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务结束后，您是否收到了清晰、规范的收费票据或明细单？
是，内容非常清晰规范
是，但内容比较简单或模糊
否，没有收到
不确定
当您对费用有疑问或争议时，机构的处理态度和效率如何？
积极、高效地解决
态度尚可，但解决过程较慢
态度敷衍，推诿责任
未遇到过此类情况
您认为以下哪些措施最能有效提升心理健康服务行业的收费透明度？（可多选）
制定行业统一的收费标准与公示规范
强制要求所有机构在线上线下显著位置公示价目
建立第三方评价与投诉平台
加强对机构的监管与违规处罚
普及消费者权益与费用知识
综合考虑服务质量和收费透明度，您未来再次选择该机构的可能性有多大？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住在？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
对于提升心理健康服务机构的收费透明度，您还有哪些具体的意见或建议？