2026年医疗行业职业病防治机构咨询服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升职业病防治机构的咨询服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的反馈将帮助我们优化服务流程与内容,更好地保障医疗行业从业者的职业健康。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
您所在的工作单位属于以下哪种类型?
综合医院
专科医院(如精神卫生中心、传染病医院等)
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
疾病预防控制中心
医学检验/影像中心
其他
您所在的岗位类别是?
临床医生
护理人员
医技人员(检验、影像、药剂等)
行政/后勤人员
公共卫生医师
其他
您最近一次接触职业病防治机构咨询服务是在什么时候?
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
从未接触过
您是通过何种渠道了解到或接触到该咨询服务的?
单位统一组织
机构主动宣传/推广
同事/同行推荐
自行搜索查询
其他
请对咨询服务获取的便利性(如预约渠道、联系方式清晰度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询服务的响应速度(如电话接通、邮件回复、预约安排等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您咨询的主要问题或需求属于以下哪个领域?
职业暴露风险评估(如化学品、辐射、生物因子)
职业病诊断标准与流程
职业健康监护与体检安排
个人防护用品选择与使用
职业紧张与心理健康
相关法律法规与政策
其他
请对咨询顾问的专业知识水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问解答问题的清晰度与易懂性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询顾问是否能够针对您的具体情况提供个性化建议?
完全能够,建议非常具体且有针对性
基本能够,建议有一定参考价值
一般,建议较为笼统
不太能够,建议缺乏针对性
完全没有提供个性化建议
请对咨询服务提供的信息、资料或建议的实用性与可操作性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次咨询体验,您有多大意愿向同事或同行推荐该机构的咨询服务?(0分表示完全不愿意推荐,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该咨询服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
服务态度友善耐心
专业权威,解答准确
响应及时,效率高
流程清晰,指引明确
提供了有价值的参考资料或工具
后续有跟进或反馈
其他
您认为该咨询服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
扩大服务覆盖范围与可及性
提升顾问团队的专业深度
优化预约与响应流程
提供更多样化的服务形式(如线上讲座、工作坊)
加强宣传与推广,提高知晓率
提供更系统、长期的跟踪服务
降低服务成本或费用
其他
本次咨询服务是否直接或间接帮助您解决了实际工作中的问题或疑虑?
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
完全没有帮助
未来,您是否愿意再次使用或主动寻求该机构的咨询服务?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于职业病防治机构如何更好地为医疗行业从业人员提供服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的工作年限是?
少于2年
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您所在的地区是?
华北地区
东北地区
华东地区
华中地区
华南地区
西南地区
西北地区

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