您最近一年内是否有过通过跨境电商平台（如亚马逊海外购、天猫国际、京东国际、考拉海购等）购物的经历？
您最常使用哪种类型的跨境电商平台？
综合型平台（如天猫国际、京东国际）
垂直型平台（如考拉海购、iHerb）
海外官网直邮
社交电商/代购
其他
您通过跨境电商购买的主要商品类别有哪些？（可多选）
美妆护肤
服饰鞋包
母婴用品
食品保健品
数码家电
家居个护
图书音像
其他
总体而言，您对通过跨境电商购买到的商品质量满意度如何？
与您在国内购买的同类型商品相比，您认为跨境电商商品的质量如何？
请对跨境电商商品在以下方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为跨境电商商品的质量与您购买前的预期相比，通常如何？
在跨境电商购物时，您最关注哪些与商品质量相关的信息？（可多选）
品牌与产地
用户评价与晒图
商品详细参数/成分
平台或商家认证/保障
物流与清关信息
售后服务政策
其他
您是否遇到过跨境电商商品存在质量问题（如破损、瑕疵、功能故障、与描述不符等）？
如果遇到过质量问题，主要是什么类型？（可多选）
商品实物与图片/描述严重不符
运输途中破损或包装问题
存在瑕疵或做工问题
过期或临期商品
假货或仿冒品
功能故障或性能不达标
其他
当遇到商品质量问题时，您通常如何处理？
联系卖家/平台客服协商解决（退换货/补偿）
在商品页面留下差评或投诉
自认倒霉，不再追究
向消费者协会或监管部门投诉
其他
您对跨境电商平台或卖家处理质量问题的效率和结果满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过，不适用
您认为影响跨境电商商品质量的最主要因素是什么？
货源渠道与供应链管理
品牌方与生产标准
国际运输与仓储环节
平台监管与商家审核
信息不对称与虚假宣传
您是否愿意为“有明确质量认证或溯源保障”的跨境商品支付更高的价格？
为了提升您对跨境电商商品质量的信任度，您认为哪些措施最为有效？（可多选）
提供更详细、真实的商品图文/视频展示
加强第三方质量检测与认证报告公示
完善透明的商品溯源信息查询
建立更严格、响应更快的售后保障体系
引入更多官方品牌旗舰店或授权店
优化用户评价系统，打击刷单刷评
其他
您认为目前跨境电商在商品质量方面的最大优势是什么？
能买到国内没有的品牌或款式
部分商品品质标准更高或更安全
价格更具竞争力
新品或潮流商品上市更快
没有明显优势
您认为目前跨境电商在商品质量方面的最大风险或担忧是什么？
买到假货或仿品的风险
物流时间长导致商品损坏或变质
退换货流程复杂、成本高
售后维权困难
商品信息不透明，难以判断真伪优劣
综合考虑价格、质量、物流、售后等因素，未来您通过跨境电商购物的频率会如何变化？
对于进一步提升跨境电商的商品质量与消费体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上