您最近一次在线上购买生鲜产品（如蔬菜、水果、肉类、海鲜、乳制品等）是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常通过哪些线上平台购买生鲜产品？（可多选）
京东生鲜
盒马鲜生
每日优鲜
美团买菜/优选
叮咚买菜
天猫超市
拼多多
其他社区团购平台
其他
您对最近一次收到的网购生鲜产品（整体而言）的保鲜满意度如何？
请对最近一次网购生鲜产品送达时的包装完整性进行评分（1分表示破损严重，5分表示完好无损）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对最近一次网购生鲜产品送达时的温度控制（如是否使用了足够的冰袋、保温箱等）进行评分（1分表示完全失效，5分表示非常有效）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次收到的生鲜产品中，是否存在明显的变质、腐烂或异味情况？
您认为影响网购生鲜产品保鲜效果的主要环节是？（可多选）
源头仓储与预冷
分拣打包过程
干线运输过程
最后一公里配送
包装材料（如保温箱、冰袋）质量
天气等外部环境因素
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买生鲜产品的平台？
当您收到保鲜状态不佳的生鲜产品时，您通常会如何处理？
立即联系平台客服要求退款/补发
在App内提交售后申请
给予差评或低分评价
自认倒霉，下次不再购买
视情况而定
请对您常用生鲜平台的售后服务（如处理保鲜问题的响应速度、解决方案满意度）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升网购生鲜的保鲜体验？（可多选）
使用更环保高效的保温包装
提供更精准的配送时间窗口
在包装上明确标注产品采摘/屠宰日期和最佳食用期
增加冷链物流的透明度（如实时温度追踪）
提高配送员的专业培训
提供“保鲜险”等售后保障
您是否愿意为更好的保鲜包装和冷链服务支付额外的费用？
与线下超市/菜市场购买相比，您认为网购生鲜在保鲜方面的优势是？
全程冷链，理论上更保鲜
包装规范，减少途中污染
时间可控，减少在途暴露
没有明显优势
不如线下
请描述一次您印象最深刻的网购生鲜“保鲜良好”或“保鲜失败”的具体经历，以及您的感受。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的常居城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区