您目前拥有或经常使用的数码产品类型有哪些?(可多选)
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
无线耳机/耳机
智能手表/手环
游戏机
相机
其他
您最近一次购买或更换主要数码产品(如手机、电脑)是在?
3个月内
3-6个月内
半年至1年内
1-2年内
超过2年
在购买主要数码产品时,您通常更倾向于选择新品牌还是沿用旧品牌?
总是沿用旧品牌
多数情况沿用旧品牌
视情况而定,新旧品牌各半
多数情况尝试新品牌
总是尝试新品牌
当您考虑更换数码产品品牌时,最主要的信息来源是?(可多选)
朋友/同学/家人的推荐
社交媒体(如微博、小红书、B站)
科技媒体/评测网站/视频
电商平台用户评价
品牌官方广告/发布会
线下门店体验
其他
请评价“产品性能/配置(如处理器、内存、续航)”对您选择品牌的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“产品价格/性价比”对您选择品牌的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“品牌形象/口碑/潮流度”对您选择品牌的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“产品设计/外观/便携性”对您选择品牌的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“操作系统/软件生态/兼容性”对您选择品牌的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“售后服务/保修政策”对您选择品牌的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最可能导致您放弃当前品牌,转而选择新品牌?(可多选)
现有产品出现严重质量问题
新品牌产品在性能或功能上有重大突破
当前品牌产品价格过高,缺乏竞争力
被新品牌的营销活动或代言人所吸引
朋友或社交圈普遍使用并推荐新品牌
对当前品牌的服务或售后感到不满
单纯想尝试新鲜事物
其他
您认为一个数码产品品牌的“创新力”(如推出新技术、新形态产品)对您的品牌忠诚度影响有多大?
影响极大,是决定是否转换的关键
影响较大,会认真考虑
有一定影响,但不是决定性因素
影响较小,更关注现有产品
几乎没有影响
在预算有限的情况下,您更可能因为哪个原因而妥协并选择另一个品牌?
降低对性能/配置的要求
接受不太喜欢的外观设计
选择口碑稍逊但性价比高的品牌
放弃原有的软件/生态系统
其他
您通常通过哪些渠道购买数码产品?(可多选)
品牌官方线上商城
大型电商平台(如京东、天猫)
线下品牌专卖店/体验店
线下大型电器卖场
二手交易平台
海外代购
其他
一次不愉快的购物或售后体验,在多大程度上会促使您下次不再选择该品牌?
绝对会,不再考虑该品牌
很大可能会,除非产品特别出色
可能会,但会综合考虑
影响不大,更看重产品本身
完全没有影响
总体上,您向身边朋友推荐您当前主要使用的数码产品品牌的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请描述一次您印象最深刻的、从某个数码产品品牌转换到另一个品牌的经历,并简要说明主要原因。
您认为未来一年内,您更换主要数码产品品牌的可能性如何?
非常有可能
比较有可能
不确定
不太可能
非常不可能
您希望数码产品品牌在哪些方面做出改进,以增强您的品牌粘性?(可多选)
提供更长的产品保修期或更便捷的售后服务
推出更有吸引力的学生优惠或教育折扣
增强产品的耐用性和质量稳定性
提供更个性化的产品定制选项
加强软件系统的持续更新与维护
举办更多面向学生的品牌体验活动
其他