在过去的6个月内,您家中自来水供应是否出现过非计划性停水?
从未发生
偶尔发生(1-2次)
有时发生(3-5次)
经常发生(5次以上)
在过去的6个月内,您家中电力供应是否出现过非计划性停电?
从未发生
偶尔发生(1-2次)
有时发生(3-5次)
经常发生(5次以上)
在过去的6个月内,您家中燃气供应是否出现过非计划性停气?
从未发生
偶尔发生(1-2次)
有时发生(3-5次)
经常发生(5次以上)
当发生停水、停电、停气等故障时,您通常通过何种渠道获取通知?
未收到通知
短信/微信通知
社区/物业公告
新闻媒体
其他
您认为目前家庭用电的电压稳定性如何?是否有电压不稳导致电器异常的情况?
非常稳定,从未异常
比较稳定,极少异常
一般,偶尔异常
不太稳定,时有发生
非常不稳定,经常发生
您对供水公司的服务热线(如报修、咨询)的接通率和服务态度满意吗?
您对供电公司的服务热线(如报修、咨询)的接通率和服务态度满意吗?
您对供气公司的服务热线(如报修、咨询)的接通率和服务态度满意吗?
您主要通过哪种方式缴纳水、电、燃气费用?
线上支付(APP/小程序/网上银行)
线下营业厅
银行代扣
社区/物业代收
其他
您对当前水、电、燃气费用的透明度和计费准确性是否满意?
您认为当前供水、供电、供气服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
供应稳定性(减少停供)
故障响应与修复速度
服务热线质量
费用透明度与合理性
定期设备维护与更新
服务覆盖范围(尤其偏远地区)
其他
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您所在地区的供水、供电、供气服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请对您所在地区的整体公共服务(水、电、气)稳定性进行评分(1-5星)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在地区的整体公共服务(水、电、气)满意度进行评分(1-5星)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升城乡供水、供电、供气的服务质量和稳定性,您还有哪些具体的意见或建议?