城市公共交通换乘便捷度及满意度调研

尊敬的市民朋友,您好!我们正在进行一项关于城市公共交通换乘体验的调研,旨在了解您的换乘需求与感受,为优化公共交通服务提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最常使用的公共交通出行方式是什么?(可多选)
地铁
公交车
有轨电车
快速公交(BRT)
轮渡
其他
在您日常出行中,通常涉及哪些类型的换乘?(可多选)
地铁换乘地铁
公交换乘公交
地铁换乘公交
公交换乘地铁
公共交通换乘共享单车/电动车
公共交通换乘出租车/网约车
其他
您平均每周使用公共交通并涉及换乘的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少
总体而言,您对当前城市公共交通换乘的便捷度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响换乘便捷度的最主要因素是?
换乘步行距离过长
换乘标识不清,容易迷路
不同线路候车/候车时间不匹配
换乘通道拥挤或设施不完善
票务系统不互通(如需要二次购票)
其他
您对主要换乘站点(如大型交通枢纽)内的导向标识清晰度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在换乘过程中,您最常遇到的不便是什么?
找不到换乘入口/出口
换乘步行时间远超预期
换乘通道内人流量过大,通行缓慢
无障碍设施(如电梯、坡道)不足或故障
不同交通工具间信息不连通(如到站时间)
很少遇到不便
从0到10分,您有多大意愿向他人推荐使用本城市的公共交通进行换乘出行?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“一卡通”或手机APP支付实现不同交通工具间的无缝换乘?
是,经常使用
是,但偶尔使用
知道但没用过
不知道有此功能
您对换乘时的票价优惠或联程优惠政策的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么方式获取换乘线路和实时到站信息?
地图类APP(如百度、高德)
公共交通官方APP或小程序
车站内的电子屏或公告
凭经验或询问工作人员
其他
您对换乘站点周边的配套设施(如便利店、卫生间、休息区)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望在未来换乘设施改善中,优先增加哪些服务或功能?(可多选)
更清晰、多语言的动态导向标识
实时到站信息同步显示
增加风雨连廊或遮阳棚
优化无障碍设施(电梯、盲道)
增设便民商业与休息区
改善夜间照明与安全监控
其他
在恶劣天气(如大雨、暴晒)下,您的换乘体验是否会显著变差?
是,影响非常大
是,有一定影响
影响不大
几乎没有影响
您认为提升换乘效率,最关键的措施应该是什么?
优化线路与站点规划,缩短物理距离
提升运营调度水平,缩短候车时间
加强信息化建设,提供精准实时信息
完善站点内换乘设施与流线设计
推行更优惠的联程票务政策
请写下您对改善本市公共交通换乘体验最具体的一条建议:
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前的主要出行目的是?
通勤(上下班/上下学)
公务/商务
生活购物/休闲娱乐
探亲访友
其他

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