城市共享单车使用成本满意度调研

您好!我们正在进行一项关于城市共享单车使用成本的调研,旨在了解用户对当前定价、计费方式及相关费用的看法。您的宝贵意见将有助于共享单车服务商优化定价策略,提升用户体验。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您使用共享单车的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少使用
仅偶尔尝试
您通常使用哪些品牌的共享单车?(可多选)
哈啰
美团
青桔
其他
不确定品牌
您最常使用共享单车的场景是?
通勤(上下班/上下学)
短途接驳(如地铁站到目的地)
休闲/锻炼
购物/办事
其他
您认为当前共享单车的起步价(例如15分钟内)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为超出起步时长后的计费标准(如每15分钟/30分钟的加价)如何?
价格低廉,完全可以接受
价格适中,可以接受
价格偏高,勉强接受
价格过高,难以接受
没有关注过
您是否购买过共享单车的月卡、季卡等优惠套餐?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,但考虑过
否,从未考虑
如果购买过套餐,请对套餐的性价比进行评分(1分非常不值,5分非常超值)。若未购买,请根据您的了解或预期评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因车辆未停在规定区域(P点)而产生的调度费或额外费用?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不清楚此费用
若遇到调度费,您认为该费用的收取是否合理?
非常合理,有助于规范停车
比较合理
不太合理,P点有时不便
非常不合理,纯属变相收费
未遇到过,无法评价
除了骑行费,您还关注或产生过哪些其他费用?(可多选)
车辆调度费
车辆管理费(如未关锁)
信用保证金
会员/套餐费用
未遇到过其他费用
与您所在城市的公共交通(如公交、地铁)短途出行相比,您认为共享单车的价格竞争力如何?
非常有竞争力,更便宜/灵活
有一定竞争力,价格接近但方便
竞争力一般,价格偏高
没有竞争力,贵得多
不方便比较
综合考虑价格、便利性、服务等因素,您有多大可能向朋友或同事推荐使用共享单车?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为共享单车平台在费用透明化方面做得如何?(如明确展示计费规则、额外费用提示等)
非常透明,所有费用清晰可见
比较透明,主要费用有提示
一般,有时会有隐藏费用感
不太透明,费用构成复杂
非常不透明,经常有意外扣费
您希望共享单车在定价或收费方面进行哪些改进?(可多选)
降低起步价或时长费用
推出更灵活、更优惠的套餐
减少或取消调度费等附加费
提高费用透明度,简化计费规则
根据使用频率给予更多折扣
其他
如果小幅涨价(如起步价上涨0.5元),会显著影响您的使用频率吗?
会,将大幅减少使用
会,将小幅减少使用
影响不大,照常使用
不会影响,刚需出行
说不清
您的年龄阶段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前每月在共享单车上的花费大约是多少?
10元以下
10-30元
31-50元
51-100元
100元以上
对于共享单车的使用成本与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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