城市社区养老智能服务需求调研问卷

尊敬的社区居民,您好!为更好地了解社区老年群体的生活需求,探索利用智能技术提升养老服务质量,我们特开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们设计更贴心、更便捷的社区养老智能服务。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
请问您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前主要的居住情况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他(请说明)
在日常生活中,您认为哪些方面最需要获得帮助或服务?(可多选)
日常购物(买菜、日用品等)
餐饮/配餐服务
家政清洁
个人护理(洗澡、理发等)
医疗健康(体检、拿药、陪同就医)
紧急呼叫与安全监护
精神慰藉与社交活动
出行(陪同外出、交通)
其他
您目前使用智能手机、平板电脑等智能设备的熟练程度如何?
非常熟练,常用各种App
比较熟练,会基本操作
一般,需要他人指导
不熟练,很少使用
完全不使用
您希望通过智能设备或智能服务获得哪些信息或功能?(可多选)
社区活动通知
健康知识科普
在线医疗咨询
一键呼叫社区服务
与家人/朋友视频通话
娱乐内容(新闻、戏曲、影视)
线上购物/服务预约
其他
对于通过智能设备(如智能手表、手环、居家传感器)监测您的健康和安全状态(如心率、跌倒),您的接受程度是?
非常愿意,感觉很必要
比较愿意,可以尝试
一般,有些顾虑
不太愿意,担心隐私
完全不愿意
如果社区提供线上预约线下服务的平台(如预约家政、维修、陪诊),您愿意使用吗?
非常愿意,很方便
愿意尝试
看具体情况(如价格、服务质量)
不太愿意,习惯电话或当面找人
完全不愿意
您认为社区智能养老服务应优先在哪些场所布局或提供?(可多选)
居民家中(智能家居设备)
社区活动中心
社区卫生服务站
小区公共区域(如健身区、楼道)
社区食堂/助餐点
其他
您对使用语音交互(像和智能音箱对话一样)来控制家电、查询信息、寻求帮助的感兴趣程度是?
非常感兴趣,对操作要求低
比较感兴趣,愿意学习
一般,看是否实用
不太感兴趣,觉得复杂
完全不感兴趣
如果有一款针对老年人的社区服务App,您认为最重要的特性是什么?
界面极简、字体超大
操作步骤少,一键直达
有真人客服或志愿者在线协助
能与子女端App联动
服务种类齐全、价格透明
您是否愿意参加社区组织的智能设备使用培训或兴趣小组?
非常愿意,希望学习
有时间可以参加
看培训内容和形式
不太愿意,觉得学不会
完全不感兴趣
在考虑使用社区智能养老服务时,您最主要的顾虑是什么?(可多选)
费用太高
操作太复杂,学不会
担心个人隐私泄露
担心服务质量没保障
设备不稳定、易出故障
不习惯,更喜欢传统方式
没有顾虑
您认为社区在推广智能养老服务时,最有效的宣传方式是什么?
社区工作人员上门讲解
在社区活动中心现场演示
子女或家人协助推广
发放简单易懂的宣传册
通过社区微信群/公告栏通知
总体而言,您对未来社区发展“智慧养老”服务的态度是?
非常期待,是未来趋势
比较支持,可以改善生活
中立,看看效果再说
有所保留,担心不实用
不看好,觉得是噱头
对于社区发展养老智能服务,您还有哪些具体的建议、期望或担忧?
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