您属于以下哪一类利益相关方群体？
公司内部员工
产品/服务用户/客户
媒体或行业观察者
投资者或合作伙伴
普通公众
您是否关注到我们公司近期发生的品牌危机事件？
非常关注，了解全过程
有所关注，知道大概情况
听说过，但不太了解
完全没听说过
请对本次危机事件发生时，公司回应的【及时性】进行评分（1分-非常不及时，5分-非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次危机事件发生时，公司回应的【信息透明度】进行评分（1分-非常不透明，5分-非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公司官方声明/公告的【清晰度与专业性】进行评分（1分-非常不清晰，5分-非常清晰专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公司高层/发言人在危机中的【沟通态度与诚意】进行评分（1分-非常不诚恳，5分-非常诚恳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司在本次危机中，最有效的应对渠道是？
官方社交媒体（微博/微信等）
新闻发布会/媒体专访
官方网站公告
与核心用户/客户的直接沟通
第三方权威机构背书
其他
您认为公司在危机应对的哪些环节上存在不足？（可多选）
预警与监测机制
初始反应速度
内部信息协调
对外统一口径
对核心利益相关方的安抚
后续整改措施的跟进与公布
长期品牌声誉修复
均表现良好
通过本次危机应对，您对公司处理类似事件的【未来信心度】有何变化？
基于本次观察，您在多大程度上愿意向他人推荐我们公司的产品或服务？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）
您认为本次危机应对对公司品牌形象的长期影响是？
积极重塑，形象更可靠
有效止损，影响有限
造成了一定损害
造成了严重损害
难以判断
您更希望公司通过哪些方式向公众传达危机后的改进措施？（可多选）
定期发布改进报告
举办开放日或用户见面会
通过媒体进行深度报道
在社交平台持续更新进展
邀请第三方机构进行审计与认证
其他
总体而言，您对本次公司品牌危机应对的【整体满意度】如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于公司未来如何更好地预防和应对品牌危机，您最重要的建议是什么？
您是否愿意在未来作为用户代表，参与公司危机沟通方案的测试或讨论？
如果愿意参与，请留下您的联系方式（邮箱或电话），此项为选填。