贵公司的主要货物类型属于以下哪一类？
生鲜食品
工业零部件/原材料
电子产品/精密仪器
服装/日用品
大宗商品/建材
其他
在过去一个季度中，您对我方物流配送服务的整体满意度如何？
基于目前的合作体验，您有多大可能向其他企业推荐我方的物流配送服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对以下服务环节进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：配送准时性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务环节进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：货物完好率（无破损/丢失）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务环节进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：配送人员服务态度与专业性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务环节进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：异常情况（如延迟、破损）的沟通与处理效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务环节进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：物流信息查询的便捷性与准确性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我方物流配送服务在哪些方面表现突出？（可多选）
价格竞争力
配送速度
服务覆盖范围
货物安全保障
客户服务响应
信息化系统
定制化解决方案
无明显突出方面
您认为当前服务最需要改进的方面是？（可多选）
降低配送成本
提高配送时效
减少货物破损/丢失
改善配送员服务
优化异常处理流程
提升物流信息透明度
扩大服务覆盖区域
提供更灵活的结算方式
您通常通过哪种渠道查询物流信息或反馈问题？
官方网站/APP
微信小程序/公众号
电话联系客服
邮件联系
直接联系对接的客户经理
您对我方提供的物流对账单、发票等结算文件的准确性与及时性是否满意？
与市场上其他物流服务商相比，您认为我方的综合竞争力处于什么水平？
请描述一次您印象深刻的（正面或负面）物流配送服务经历，以及它带来的影响。
未来一年，贵公司对物流配送服务可能有哪些新的需求或期望？（可多选）
更快的配送速度（如当日达/次日达）
更精细的温控/特殊运输
更全面的物流数据报表与分析
供应链金融等增值服务
系统API深度对接
跨境物流服务
仓配一体化服务
暂无新需求
如果有一个专门的客户成功经理为您提供一对一服务，您认为有多大价值？
价值很高，非常需要
有一定价值，可以考虑
价值一般，可有可无
没有价值，不需要
对于进一步提升我方的物流配送服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？