您是通过何种渠道首次了解到我们品牌的？
朋友/家人推荐
社交媒体
搜索引擎广告
线下活动/门店
电视/网络广告
其他
您是我们品牌的？
忠实用户/客户
普通用户/客户
潜在用户/客户
从未使用过
整体而言，您对我们品牌的总体印象如何？(1分表示非常差，5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您心目中，我们品牌最突出的形象是？
高品质
高性价比
创新/科技感
值得信赖
服务贴心
设计时尚
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们品牌？(0分表示完全不可能，10分表示极有可能)
您认为我们品牌在哪些方面做得比较好？（可多选）
产品质量/服务效果
价格合理性
客户服务
品牌宣传/广告
产品设计/包装
购买/使用便捷性
社会责任/环保形象
其他
您认为我们品牌在哪些方面有待改进？（可多选）
产品质量/服务效果
价格合理性
客户服务
品牌宣传/广告
产品设计/包装
购买/使用便捷性
售后服务
其他
与主要竞争对手相比，您认为我们品牌的优势明显吗？
优势非常明显
有一定优势
优势不明显
处于劣势
不了解竞争对手
当您需要相关产品或服务时，我们品牌会是您的首选吗？
总是首选
经常是首选
偶尔是首选
很少是首选
从不是首选
您认为我们品牌的社交媒体（如微博、微信公众号）内容质量如何？
内容优质，互动性强
内容一般，缺乏吸引力
内容较差，很少关注
未关注品牌社交媒体
如果品牌出现负面新闻或评价，这会如何影响您对品牌的看法？
严重影响，会立即放弃使用
有一定影响，会重新评估
影响不大，会观望后续处理
基本没有影响
会主动为品牌辩护
您认为我们品牌在履行社会责任（如环保、公益）方面的表现如何？
表现突出，是品牌重要组成部分
表现良好，有相关行动
表现一般，感知不强
表现较差，缺乏行动
不关注这方面
您对我们品牌未来发展的信心度有多高？(1分表示毫无信心，5分表示充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入（或生活费）大概在？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
对于提升我们品牌的口碑和满意度，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）