企业客户消费习惯调研问卷

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于企业客户消费习惯的调研,旨在更好地理解您的需求,以便我们优化产品与服务。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的宝贵时间!
您所在企业的所属行业是?
制造业
信息技术/互联网
金融业
批发零售业
服务业(咨询、法律、教育等)
建筑业/房地产
其他
您所在企业的员工规模是?
1-50人
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
贵企业主要采购哪些类型的商品或服务?(可多选)
原材料/零部件
办公设备/耗材
软件/IT服务
市场营销/广告服务
专业咨询/法律服务
差旅/会议服务
物流/仓储服务
人力资源/培训服务
其他
贵企业进行采购决策的主要周期是?
按需采购,无固定周期
月度
季度
半年度
年度
在选择供应商时,贵企业最看重哪些因素?(可多选)
产品/服务质量
价格/成本
供应商的品牌声誉
售后服务与支持
交付的及时性与可靠性
技术/解决方案的创新性
长期合作关系的稳定性
其他
贵企业通常通过何种渠道寻找和评估新的供应商?
现有供应商推荐
行业展会/会议
搜索引擎/网络广告
专业行业媒体/报告
同行/商业伙伴推荐
社交媒体/专业社区
其他
在采购流程中,贵企业通常有多少个部门或关键人员参与决策?
单人决策
2-3个部门/人员
4-5个部门/人员
5个以上部门/人员
贵企业更倾向于与供应商建立何种合作关系?
一次性/项目制合作
短期合同关系(1年以内)
中长期战略合作关系(1-3年或以上)
视具体情况而定
在过去的12个月中,贵企业是否增加了在新兴技术或数字化转型相关服务上的采购预算?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
贵企业主要通过哪种方式进行采购支付?
银行转账
在线支付平台
信用证
承兑汇票
现金(小额)
其他
贵企业是否愿意为更环保、可持续的产品或服务支付溢价?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
当供应商出现服务或交付问题时,贵企业通常如何应对?
立即沟通并要求解决
根据合同条款寻求补偿
考虑更换供应商
内部消化,暂不处理
视问题严重性综合处理
您认为当前供应商在哪些方面最需要改进?(可多选)
响应速度
沟通透明度
定制化能力
价格竞争力
售后服务
技术/产品更新
交付灵活性
其他
在评估采购效果时,贵企业最常用的指标是?
成本节约率
交付准时率
质量合格率
供应商服务满意度
投资回报率(ROI)
综合评估,无单一指标
未来一年,贵企业预计在主要采购品类上的预算将如何变化?
大幅增加(> 20%)
小幅增加(5%-20%)
基本持平
小幅减少(5%-20%)
大幅减少(> 20%)
您主要通过哪种方式获取行业动态和供应商信息?
行业专业网站/APP
电子邮件订阅
线下行业活动
社交媒体(如领英)
同行交流
综合使用多种渠道
请对当前主要供应商的整体合作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您当前的主要供应商推荐给您的同行或商业伙伴?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于希望与您建立合作关系的供应商,您最希望他们首先了解或改进的是什么?
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