您所在的部门或角色是？
采购部门
需求/使用部门（如IT、行政等）
财务部门
管理层
其他
您与我们公司采购服务接触的频率是？
每周多次
每周一次
每月数次
每季度数次
每年数次
总体而言，您对我们采购服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为采购服务团队在响应速度方面的表现如何？
非常迅速，远超预期
比较及时，符合预期
一般，偶尔有延迟
响应较慢，有待改进
非常迟缓，影响工作
您认为采购服务团队在沟通清晰度与专业性方面的表现如何？
非常专业，沟通清晰高效
比较专业，沟通基本顺畅
一般，有时存在信息模糊
沟通不畅，常需反复确认
沟通困难，影响项目推进
您有多大可能向其他公司或同事推荐我们的采购服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道/方式与采购服务团队互动？（可多选）
电子邮件
即时通讯工具（如企业微信、钉钉）
电话沟通
面对面会议
采购系统/平台
其他
您对我们采购流程（从需求提报到合同签署/订单下达）的效率满意度如何？（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在供应商寻源与选择方面，您认为我们提供的选择是否充分且优质？
非常充分，供应商质量很高
比较充分，基本能满足需求
一般，选择范围有限
不太充分，常难以找到合适供应商
非常不充分，严重影响采购
您认为目前采购服务在哪些环节最需要改进？（可多选）
需求响应与确认速度
供应商寻源与评估
商务谈判与成本控制
合同/订单处理流程
到货验收与问题处理
售后服务支持
系统/平台易用性
沟通与协同效率
您对采购服务在成本控制与节约方面所做的努力是否满意？
非常满意，成效显著
比较满意，有一定成效
一般，感觉不明显
不太满意，有待加强
非常不满意
您对我们所使用的采购系统/平台的易用性与功能性满意度如何？（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请具体描述一次您认为我们采购服务处理得特别好的经历或案例。
在到货验收、质量异议或售后问题处理环节，采购服务的支持是否到位？
非常到位，能快速协调解决
比较到位，基本能解决问题
一般，解决过程有些波折
不太到位，响应和解决较慢
非常不到位，问题常被搁置
您希望未来采购服务能增加哪些支持或增值服务？（可多选）
更深入的供应商管理与绩效分析
市场趋势与价格波动预警
采购数据分析与报告
更灵活的定制化采购方案
ESG（环境、社会、治理）采购支持
供应链风险管理咨询
其他
与市场上其他同类公司的采购服务相比，您认为我们的服务水平处于什么位置？
您认为采购服务团队对贵公司业务需求的理解程度如何？（1分完全不了解，5分非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升采购服务质量与效率，您最重要的建议是什么？
未来，您是否愿意继续使用并深化与我们采购服务的合作？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
我们是否有需要改进的特定供应商或采购品类？如有，请简要说明。
您是否愿意接受我们的后续回访，以进一步探讨您的反馈？
（选填）请留下您的联系方式（邮箱/电话），仅用于本次调研的抽奖或后续深度访谈，我们将严格保密。