您所在的企业主要经营哪一类产品？
电子产品/数码家电
服装鞋帽/纺织品
食品饮料/生鲜
日化美妆
家居建材
图书文教
工业品/零部件
其他
请对物流服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的物流服务模式是？
快递（小件、门到门）
零担运输（LTL）
整车运输（FTL）
仓储与配送一体化
跨境物流
您有多大可能将我们的物流服务推荐给同行或商业伙伴？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为我们物流服务的主要优势体现在哪些方面？
价格竞争力
运输速度
服务覆盖网络
货物安全性（低破损/丢失率）
信息化水平（订单跟踪、数据对接）
客服响应与问题处理
定制化服务能力
其他
在过去的合作中，您遇到过哪些主要问题？
运输延误
货物破损或丢失
运费结算错误或不清
客服沟通不畅
信息系统不稳定或数据不准
提货/送货不及时
异常处理流程繁琐
未遇到过明显问题
当出现物流异常（如延误、破损）时，您对我们处理流程的满意度如何？
非常满意，处理迅速有效
比较满意，基本能解决
一般，处理过程较长或结果不理想
不满意，处理拖沓或推诿
非常不满意，问题未得到解决
您对我们提供的物流信息跟踪（如实时位置、签收证明）的准确性和及时性评价如何？
非常准确及时
比较准确及时
一般，偶有延迟或误差
不准确不及时
很少使用该功能
请对物流客服人员的专业性和服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道与我们进行物流业务沟通和下单？
官方网站/网页端
手机APP
微信/企业微信
电话联系客服
邮件
客户经理对接
您希望我们在哪些方面进行重点改进或提升？
进一步降低物流成本
提升重点线路的运输时效
加强货物在途安全保障
优化异常赔付流程与标准
升级信息系统，提供更智能的数据分析
增加服务网络覆盖密度
提供更灵活的定制化解决方案
加强客户经理的专业支持
与市场同类物流服务商相比，您认为我们的服务水平处于什么位置？
请留下您对我们物流服务最具体的一条改进建议或表扬：
未来一年，您预计与我们合作的物流业务量会如何变化？
显著增加
小幅增加
基本持平
小幅减少
显著减少
不确定
如果未来有新的物流需求（如冷链、大件、跨境等），您希望我们提供哪些信息或支持？