企业采购服务水平调研

尊敬的合作伙伴,您好!为了持续优化我们的采购服务流程,提升合作体验,特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您所在的企业属于哪个行业?
制造业
信息技术/互联网
金融服务业
零售/贸易业
建筑业
医疗健康
教育/科研
其他
您与我们的采购合作时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对采购人员的专业能力(如产品知识、流程熟悉度)进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对采购流程的清晰度与效率进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对合同签订与订单处理的及时性进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同行推荐我们的采购服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道与我们进行采购沟通?
电子邮件
电话
即时通讯软件(如微信/钉钉)
线上采购平台
线下会议
其他
您认为我们的报价响应速度如何?
非常迅速
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢
您对我们提供的产品/服务信息(如规格、参数、资质)的准确性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在遇到问题时,我们的售后支持或问题解决效率如何?
非常高效,能快速解决
比较高效
一般
效率较低
效率很低,问题常被拖延
您认为我们目前最需要改进的方面是?
沟通响应速度
价格竞争力
产品质量/服务稳定性
交付准时率
售后服务与支持
付款流程与发票处理
其他
您对我们整体采购服务的可靠性(如按时交付、承诺兑现)评价如何?
非常可靠
比较可靠
一般
不太可靠
非常不可靠
与市场上其他供应商相比,您认为我们的综合采购服务水平处于什么位置?
领先水平
中上水平
中等水平
中下水平
需要大幅提升
请对双方的合作关系与沟通氛围进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们未来增加哪些增值服务或支持?
定期的市场/产品信息分享
更灵活的付款方式
供应链优化建议
联合培训或技术交流
更便捷的线上自助服务
其他
您对我们提供的结算流程与发票开具的便捷性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请分享一次您认为与我们合作过程中最满意的经历或具体案例。
    ____________
请提出您对我们采购服务最具体的一项改进建议。
    ____________
基于目前的合作体验,您未来继续与我们合作的意愿如何?
非常愿意,会优先考虑
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
计划终止合作

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