您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您主要通过哪些渠道了解和使用社区的智慧服务?(可多选)
社区官方APP/小程序
社区微信公众号
社区公告屏/信息栏
物业通知
邻里告知
其他
您对社区智慧门禁系统(如人脸识别、手机开门)的便利性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区智慧安防系统(如监控、智能报警)的安全感满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您经常使用或体验过以下哪些智慧社区服务?(可多选)
线上报事报修
线上缴费(物业费、水电费等)
社区活动线上报名
智能快递柜/驿站
智慧停车(车位查询、缴费)
社区健康监测设备
智能垃圾分类引导
社区线上商城/团购
以上均未使用过
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您所在的智慧社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为智慧社区服务对您日常生活的帮助程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当使用智慧社区服务遇到问题时,您通常如何解决?
通过APP/小程序内客服
联系物业
自己摸索解决
放弃使用
其他
您对社区智慧服务平台(APP/小程序等)的操作流畅度与界面友好度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前智慧社区建设在哪个方面最需要加强?
网络与硬件设施稳定性
服务内容的丰富性与实用性
操作流程的简便性
对老年居民等群体的适应性
信息更新与反馈的及时性
数据安全与隐私保护
您希望未来智慧社区能增加或优化哪些功能或服务?(可多选)
更完善的社区医疗/健康管理
更丰富的线上文娱活动(如课程、讲座)
更智能的家居联动服务
更便捷的邻里互助与社交平台
更精准的社区信息推送
更完善的宠物管理服务
更高效的社区事务投票/决策
其他
您对智慧社区建设中个人隐私和数据安全的关注程度是?
您认为物业或社区管理者对智慧服务的宣传和推广力度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于智慧社区的建设与发展,您还有哪些具体的意见或建议?