您最近一次通过智慧文旅平台(如APP、小程序、公众号等)获取旅游信息或服务是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
从未使用过
您通常使用哪些智慧文旅平台?
综合性旅游APP(如携程、飞猪)
目的地官方APP/小程序
景区官方公众号/小程序
地图导航类APP(如高德、百度)
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
其他
您通常使用智慧文旅平台主要进行哪些活动?(可多选)
查询景点/活动信息
在线预订门票/酒店
查看旅游攻略/游记
使用地图导航/导览
获取实时客流/排队信息
在线客服/投诉建议
寻找美食/购物推荐
分享旅游经历
请对您使用过的智慧文旅平台在“信息查询的准确性与全面性”方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的智慧文旅平台在“在线预订流程的便捷性与流畅度”方面的表现进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的智慧文旅平台在“地图导航/导览功能的实用性与精准度”方面的表现进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的智慧文旅平台在“个性化推荐(如景点、美食、路线)的智能程度”方面的表现进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑,您有多大可能向朋友或家人推荐使用您体验过的智慧文旅平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前智慧文旅服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
信息更新不及时
界面设计不友好,操作复杂
网络信号覆盖差,加载慢
功能不够丰富,不能满足需求
线上线下服务衔接不畅
数据/隐私安全保护不足
缺乏互动性与趣味性
其他
对于未来的智慧文旅体验,您最期待哪些功能或服务?(可多选)
AR/VR虚拟游览与沉浸式体验
基于大数据的智能行程规划
更精准的实时客流预警与分流
无感支付与一码通游
AI智能语音导游与互动
文旅消费券/优惠的智能推送
结合本地文化的数字文创产品
社交分享与旅行圈互动
您是否愿意为获得更优质、更个性化的智慧文旅增值服务(如专属导览、深度内容、优先权益等)支付一定费用?
您对智慧文旅服务中可能涉及的个人信息收集与使用持何种态度?
完全信任,愿意分享以换取更好服务
比较谨慎,需明确告知用途并可控
非常敏感,尽量少提供个人信息
不清楚/无所谓
您对智慧文旅服务(如景区、博物馆、文化街区等场景)还有什么具体的建议或期待?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年的旅游频率大约是?
每月1次或更多
每季度1次
每半年1次
每年1次
少于每年1次