您目前是否正在使用5G套餐?
是,正在使用
否,但计划在未来使用
否,暂无使用计划
您目前使用的5G套餐月费大致在哪个区间?
50元以下
50-100元
100-150元
150-200元
200元以上
您选择当前5G套餐的主要考虑因素是什么?
套餐价格
包含的流量/语音/短信量
网络速度与稳定性
品牌与服务质量
亲友推荐或促销活动
您认为当前5G套餐的定价(相对于其包含的服务内容)是否合理?请用1-5分评价(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的5G套餐?(请用0-10分表示,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为当前5G套餐的哪些方面最需要改进?(可多选)
基础月费过高
套餐内流量不够用
套餐外流量资费太贵
语音通话分钟数不足
套餐内容不够灵活,无法按需定制
网络覆盖或信号不稳定
其他
与您之前使用的4G套餐相比,您认为5G套餐的性价比如何?
5G性价比明显更高
5G性价比略高一些
两者差不多
5G性价比略低一些
5G性价比明显更低
您对运营商提供的5G套餐外流量、语音等资费标准(如超出套餐后的费用)是否清楚?
您对运营商提供的5G套餐资费透明度(如费用明细、计费规则等)是否满意?请用1-5分评价(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或办理5G套餐?(可多选)
运营商官方APP/网上营业厅
线下营业厅
客服电话
电商平台(如淘宝、京东运营商旗舰店)
社交媒体广告/朋友分享
其他
您是否遇到过关于5G套餐的“隐形消费”或“不知情扣费”问题?
您认为理想的5G套餐应该更侧重于?
提供大流量,满足视频、下载等高耗流应用
提供高速、稳定的网络连接体验
提供灵活的组合,允许用户自定义流量、语音等
提供有竞争力的低价基础套餐
您对运营商推出的“5G+应用/权益”捆绑套餐(如包含视频会员、云存储等)的态度是?
非常欢迎,增加了套餐价值
比较欢迎,但希望可以自主选择权益
无所谓,主要看基础通信服务
不欢迎,更希望降低纯通信套餐价格
总体而言,您对当前5G套餐的资费与服务综合满意度如何?请用1-5分评价(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来半年,您是否有更换或升级5G套餐的计划?
是,计划升级到更高档套餐
是,计划更换为更优惠的套餐
否,维持现有套餐
不确定
如果运营商优化5G资费,您最希望看到哪些变化?(可多选)
降低基础月费
增加套餐内通用流量
降低套餐外流量单价
推出更灵活的按日或按周套餐
提升网络质量与服务保障
简化资费规则,提高透明度
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前每月用于移动通信(话费+流量)的总支出大约是?
50元以下
50-100元
100-200元
200-300元
300元以上
对于5G套餐的资费设计或服务内容,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)