您目前使用5G网络服务多久了?
不到3个月
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
您主要使用5G网络进行哪些活动?(请选择最主要的一项)
高清视频/直播观看
大型在线游戏
远程办公/视频会议
日常社交与信息浏览
物联网/智能家居设备连接
您通常在哪些场景下使用5G网络?(可多选)
家庭/室内
办公场所
地铁/公交等交通工具
商场/餐厅等公共场所
户外/公园
其他
请对您当前5G网络的整体覆盖质量进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您经常活动的区域(如家、公司),5G信号稳定性如何?
非常稳定,极少断连
比较稳定,偶尔波动
一般,时有卡顿
不太稳定,经常掉线
信号非常差,基本无法使用
请对您当前5G网络的平均下载速度满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前5G网络的平均上传速度满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您之前使用的网络(如4G)相比,您感觉5G在哪些方面提升最明显?
下载速度
上传速度
网络延迟(响应速度)
信号稳定性
多设备连接能力
无明显提升
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的5G网络服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前5G套餐的资费性价比如何?
非常高,物超所值
较高,基本合理
一般,勉强接受
较低,性价比差
非常低,完全不值
您对当前5G服务的哪些方面感到不满意?(可多选)
网络覆盖不全
信号不稳定/易掉线
网速未达宣传预期
套餐资费过高
流量消耗过快
手机发热/耗电增加
客服响应慢/解决问题不力
暂无不满意
您是否遇到过5G网络切换到4G后,难以自动切回5G的情况?
您认为5G网络对您的工作/学习效率提升有帮助吗?
帮助非常大
有一定帮助
帮助不明显
几乎没有帮助
反而降低了效率
您是否体验过基于5G的新应用(如云游戏、超高清VR/AR、远程医疗等)?
是,体验过多种
是,体验过一两种
听说过,但没体验过
没听说过
您未来最期待5G技术能在哪些领域带来革新?(可多选)
自动驾驶/智慧交通
远程教育与办公
工业互联网/智能制造
智慧城市/安防
沉浸式娱乐(VR/AR)
医疗健康(远程手术/监护)
其他
您对运营商提供的5G客户服务(如咨询、投诉处理)整体是否满意?
您对改善5G网络服务(如覆盖、速度、资费、应用等)有何具体建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上